En Veltech conectamos estrategia y datos para habilitar IA real. Hoy buscamos un
Business Analyst
que nos ayude a impulsar integraciones CRM globales en Microsoft Dynamics 365 y generar impacto junto a equipos internacionales.
Colaborarás con analistas, desarrolladores y stakeholders para implementar y operar funcionalidades e integraciones de CRM alineadas con la estrategia del proyecto. La plataforma utiliza tecnología cloud de Microsoft Dynamics, y la entrega de soluciones se basa en principios Agile con despliegues mensuales en producción. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos de negocio globales y locales.
Responsabilidades del rol:
* Colaborar con stakeholders globales y locales para mejorar el CRM mediante análisis de procesos/problemas, levantamiento de requisitos, documentación de especificaciones funcionales y gestión del cambio.
* Apoyar al equipo técnico en el diseño y validación de soluciones, incluyendo revisión de casos de prueba.
* Atender la demanda de integraciones de plataforma tanto de Commercial Insurance como de Corporate Life & Pensions.
* Aprovechar Microsoft Dynamics 365 y Power Platform para implementar funcionalidades CRM de primer nivel.
* Impulsar el uso y la cobertura de entidades clave para generar insights de ventas.
Requisitos del rol:
* Sólidas habilidades de análisis de negocio y de procesos.
* Enfoque claro en las necesidades del cliente.
* Capacidad para pensar de forma creativa y colaborativa para resolver retos de negocio.
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Actitud positiva y automotivada, con capacidad de adaptación a entornos cambiantes.
* Capacidad para priorizar y ejecutar tareas bajo presión.
* Experiencia en proyectos Agile.
* Experiencia en Commercial Insurance, en particular en Customer & Distribution y/o Underwriting.
* Experiencia en proyectos, técnicas y tecnologías de integración.
* Experiencia en herramientas y procesos CRM, en especial Microsoft Dynamics 365.
* Capacidad para trabajar en equipos distribuidos e internacionales.
* Inglés fluido, escrito y hablado.
* Se valorarán conocimientos de español o alemán.
* Se valorará experiencia en integraciones con Office 365/Power Platform.