STROHM Teka es una marca global de soluciones de baño. Ofrecemos productos como platos de ducha, mobiliario, mamparas de cristal, espejos, lavabos, grifería y luminarias, dentro del sector construcción, reforma y distribución competente.
Buscamos un/a Responsable de Calidad y Postventa en Azuqueca de Henares (Guadalajara). Una persona acostumbrada a trabajar en empresas con producto físico y catálogo amplio, preferiblemente en entornos de comercializadora, productora, distribución, construcción, materiales, equipamiento, sanitario, bricolaje o similar.
Descripción del puesto
La persona seleccionada será responsable de coordinar el equipo interno de calidad y postventa técnica, supervisar la revisión y análisis de producto, validar estándares de calidad, y realizar el seguimiento de incidencias y acciones correctivas con fábricas, proveedores y áreas internas. Además, gestionará y coordinará la red SAT a nivel nacional.
Funciones principales
Liderazgo y gestión del equipo
- Supervisar y coordinar al equipo de operarios de calidad/postventa.
- Planificar la carga de trabajo, asignar tareas, priorizar incidencias y hacer seguimiento del rendimiento del equipo.
- Formar y acompañar al personal en procedimientos, protocolos y buenas prácticas de revisión, desmontaje, análisis y documentación de producto.
- Gestionar y coordinar la red SAT (Servicio de Asistencia Técnica) a nivel nacional.
- Fomentar un ambiente de trabajo orientado a la mejora continua.
- Velar por el orden, la limpieza, la seguridad y las buenas prácticas en el área de trabajo.
Gestión de calidad del producto
- Supervisar los procesos de control de calidad sobre el producto recibido, muestras, producto a validar y producto con incidencias reportadas por clientes, obras, distribuidores o equipos internos.
- Gestionar las inspecciones de calidad previas al envío de la mercancía.
- Detectar, registrar y gestionar incidencias de producto, coordinando con los equipos de desarrollo, producción, fábricas y p