Para reforzar nuestro equipo, estamos buscando 2 personas para el área de Customer Service, con conocimiento obligatorio de italiano y español, para trabajar de forma presencial en Las Palmas de Gran Canaria.
Ubicación
Las Palmas de Gran Canaria
Horario
Lunes a viernes 08:00 – 17:00, con pausa
Funciones principales
* Atención al cliente a través de email, chat y teléfono
* Gestión y seguimiento de solicitudes y tickets
* Soporte informativo y operativo a clientes
* Colaboración con equipos internos para la resolución de casos más complejos
* Garantizar un alto nivel de calidad y satisfacción del cliente
Requisitos indispensables
* Italiano fluido (C1/C2)
* Español fluido (C1/C2)
* Buenas habilidades de comunicación
* Capacidad de resolución de problemas
* Persona organizada, precisa y fiable
* Disponibilidad para trabajar presencialmente
Requisitos valorables
* Experiencia previa en Customer Service / Atención al Cliente
* Conocimiento de herramientas de ticketing (Zendesk u otras similares)
* Experiencia en entornos multicanal y estructurados
Ofrecemos
* Contrato según Convenio Colectivo
* Incorporación a un ambiente de trabajo estructurado y en crecimiento
* Formación inicial y acompañamiento
* Ambiente de trabajo colaborativo y profesional
* Posibilidad de trabajo en remoto tras un período inicial de adaptación e integración en el equipo
Cómo postular
Enviar CV a través de correo a info@advalternativas.es
#J-18808-Ljbffr