En Palma Aquarium buscamos a un/a competente polivalente, apasionado/a por el mundo de los eventos y la hospitalidad, para incorporarse a nuestro departamento de Eventos & F&B;.
Si eres una persona comunicativa, organizada, te apasiona el trato directo con el cliente y quieres ser la cara visible de nuestras experiencias gastronómicas y eventos, ¡este puesto es para ti!
Te responsabilizarás de la gestión integral de los eventos y asumirás un rol clave como Hostess en nuestra área de restauración. Entre tus funciones tendrás:
- Toma de contacto de nuestros clientes en el restaurante Jellyfish
- Coordinar la asignación de mesas, el flujo de comensales y optimizar el espacio del restaurante.
- Ofrecer una asistencia personalizada y de alta calidad durante el servicio de restauración y eventos.
- Crear y ofrecer eventos a medida: bodas, comuniones, corporativos/MICE y eventos familiares
- Coordinar la logística completa del evento, realizando el seguimiento presencial, asistencia y posterior cierre.
- Contacto con proveedores externos y fidelización de clientes para garantizar la repetición de eventos.
- Trabajar mano a mano con el resto de departamentos del Aquarium y mantener actualizado el CRM.
- Evaluar cada evento para detectar áreas de mejora.
Requisitos:
- Estudios de Grado Universitario, valorable en Turismo, Protocolo o similar
- Nivel alto de inglés, valorándose otros idiomas, dado nuestro perfil de cliente internacional.
- Dotes de comunicación, orientación al detalle, empatía y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial con jornada flexible, adaptada al calendario y horarios de los eventos y servicios de restauración.