🚀Buscamos un / a Especialista en BMC Helix / Remedy con 2-3 años de experiencia para unirse a un proyecto estratégico dentro del sector financiero. Formarás parte del equipo responsable de la evolución, administración y mejora continua de las soluciones basadas en BMC Helix ITSM, así como de sus módulos asociados.
Participarás en tareas de implantación, parametrización, desarrollo y soporte sobre las plataformas ITSM, siendo clave en la optimización de los flujos de servicio dentro de un entorno tecnológico crítico y de alto nivel.
🏡 Modalidad : Teletrabajo ⚠️Spain Only⚠️
🎯Responsabilidades
Implantación, evolución y soporte de BMC Helix ITSM en sus versiones actuales.
1. Desarrollo y parametrización usando Remedy AR System (ARS) .
2. Adaptación funcional y técnica de módulos ITSM : Incident, Change, Problem, CMDB, etc.
3. Configuración e implementación de catálogos de servicio mediante BMC Helix Digital Workplace .
4. Colaboración con equipos internos y cliente para asegurar una correcta adopción de las soluciones.
🧩Requisitos Imprescindibles
* 2-3 años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM.
* Conocimientos sólidos en:
o Remedy ARS
o Parametrización y desarrollo en módulos ITSM.
o Configuración en Digital Workplace.
o Experiencia en proyectos de evolución y soporte en entornos productivos.
✨ Valorable / Deseable
* Integraciones de Helix con otras herramientas corporativas.
* Desarrollo sobre BMC Helix Innovation Suite.
* Creación y gestión de informes en BMC Helix Dashboards.
🎁 Ofrecemos :
* Contrato indefinido con CAS Training
* Formar parte de un equipo europeo de alto nivel técnico en un entorno innovador
* Paquete retributivo atractivo y flexible, negociado según tu experiencia
* Acceso gratuito a nuestro Catálogo Anual de Formación con fabricantes top : Microsoft, Linux, Oracle, ITIL, ¡y muchos más!
#J-18808-Ljbffr