En Grupo NS buscamos incorporar a una persona para el puesto de Técnico/a de Soporte Interno IT, que trabajará de forma presencial en las oficinas de nuestro cliente en Granada.
Esta posición será clave para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos en el proyecto de migración de dispositivos Nucleus a Microsoft Intune, previsto para el próximo año, así como para asegurar un soporte técnico de calidad a las personas usuarias durante todo el proceso.
La persona seleccionada contará con una sólida base técnica, excelentes habilidades de comunicación y colaboración, y un nivel alto de inglés que le permita interactuar de forma eficaz con equipos y proveedores internacionales.
Principales responsabilidades
- Proporcionar apoyo directo al equipo de IT en todas las actividades relacionadas con la migración de dispositivos Nucleus a Microsoft Intune, contribuyendo al cumplimiento de los hitos y plazos definidos.
- Participar en la fase de hypercare posterior a la implantación, gestionando incidencias, resolviendo consultas y favoreciendo una experiencia óptima para las personas usuarias.
- Colaborar en la documentación, actualización y mejora continua de los procedimientos de soporte y administración.
- Trabajar de manera coordinada con equipos locales e internacionales para garantizar la estabilidad, el rendimiento y la evolución del entorno tecnológico.
- Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a las personas usuarias internas cuando sea necesario.
Únete a nuestro equipo
¿Te gustaría participar en un proyecto tecnológico de gran relevancia y seguir desarrollando tu carrera competente en un entorno internacional, colaborativo y orientado a la innovación? Si crees que tu experiencia y motivación encajan con esta oportunidad, esperamos tu candidatura.
Requisitos mínimos
Qué buscamos
- Experiencia o conocimientos sólidos en soporte técnico y administración de entornos IT.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas y perfiles.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
- Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito.
- Capacidad de organización, resolución de incidencias y adaptación a entornos dinámicos.
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