¡Estamos buscando un/a Digital Platforms Consultant – Sprinklr para unirse a nuestro equipo de forma temporal y 100% remota ! Si tienes experiencia gestionando plataformas SaaS complejas y quieres colaborar con un cliente clave en el sector público, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás?
Operar y optimizar la plataforma Sprinklr en diferentes entornos y perfiles de usuario.
Dar soporte técnico y funcional a los operadores del cliente ( Junta de Castilla-La Mancha ).
Generar informes, configurar nuevos casos de uso y liderar sesiones de onboarding y formación.
Mantener una relación operativa fluida con el cliente, asegurando el cumplimiento de KPIs.
Lo que buscamos en ti:
Al menos 6 años de experiencia en gestión de plataformas digitales o proyectos similares.
Conocimiento avanzado en herramientas digitales y experiencia con soluciones tipo Sprinklr, Khoros, Hootsuite, Salesforce, etc.
Excelentes habilidades de comunicación, autonomía y enfoque al cliente.
Formación universitaria completada.
Se valorará especialmente si...
Ya dominas Sprinklr y puedes aportar valor desde el primer día.
Has trabajado con plataformas de CXM, marketing digital, analítica o servicio al cliente.
Tienes experiencia formando usuarios y documentando procesos.
Detalles clave:
Proyecto temporal: del 1 de agosto al 1 de enero (con posibilidad de que sea de larga duración)
Modalidad: 100% remoto
Si estás listo/a para liderar un proyecto relevante con autonomía, impacto y foco tecnológico, ¡te estamos esperando! no dudes en aplicar o manda tu CV a talento@voiping.es ¡Nos encantará conocerte!