He sido víctima de un ******* en el banco. Me han hecho 2 trasferencias (1.000-2.000€) y 2 bizum (150-200) a otras personas sin mi consentimiento. He puesto denuncia en la Policía. El banco sabe todo esto pero se niega ayudarme y/o devolverme el dinero aún sabiendo que están obligado a ello, tampoco la gente que ha recibido el Dinero. Me pueden ayudar? Se puede hacer algo? Gracias
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Nota adicional del cliente: Me robaron un móvil y una libreta del banco de mi casa. A partir de ahí se han hecho 2 transferencias de 1.000-2.000€ y 2 bizum 150-200€. He puesto denuncia en la policía y el banco tiene conocimiento pero se desentiende y no me ayudan en nada. Quisiera asesoramiento en esto, si se puede conseguir algo, cuánto me costaría y el proceso a seguir. Gracias