Será el/la responsable de realizar configuraciones en la herramienta backoffice que permiten el uso de funcionalidades propias de Negocio, así como evaluar y analizar los errores y fallos del sistema. Facilita un soporte a usuarios relativo a desarrollos, pruebas o perfilado de acceso.
FUNCIONES:
- Configuración de nuevos desarrollos y/o funcionalidades en el backoffice en los diferentes entornos.
- Analizar los documentos funcionales y técnicos de los equipos de desarrollo para entender el funcionamiento y la configuración a realizar en el backoffice.
- Triage de defectos, complementar documentación y seguimiento de incidentes de producción y UAT.
- Apoyo y elaboración de propuestas de solución y configuraciones a necesidades requeridas por Negocio, Producción y Desarrollo.
- Facilita soporte y configuración a figuras principal del Negocio.
- Ayudar al equipo en la optimización de los procesos de prueba de sistemas.
- Ejecución de scripts/Jobs de manera puntual, bajo demanda.
- Evaluación y soporte a desarrollos.
- Creación de procesos de automatización simples.
- Gestión de usuarios y permisos.
Formación: FPII o carreras técnicas
Experiência previa requerida en puestos analíticos, de soporte o de apoyo a Negocio
Experto en manejo de Excel y Bases de Datos.
Experiência previa en gestión/administración de herramientas, tipo CRM al ser posible.
Gestión de incidencias y ciclo de vida de desarrollo del software.
Imprescindible nível alto de inglés
- Primary Location
- ES-MD-Madrid- Job Type
- Contractor/ Via Agency- Job
- INFORMATION TECHNOLOGY- Experience Level
- At least 2 years- Schedule
- Full-time- Reference
- 2238