Resumen
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Buscamos personas con pasión por la tecnología y clara orientación al cliente para unirse a nuestro equipo en las tiendas de Barcelona y alrededores. Buscamos perfiles en Ventas, Atención al cliente, Cajas y Postventa, Servicio Técnico y Fulfillment.
¿Quieres unirte a nuestro equipo?
Responsabilidades
Como vendedor/a (m/f/d), crearás una excelente experiencia para el cliente en la tienda. Tus tareas incluyen:
* Asesorar a los clientes y acompañarlos antes, durante y después de la venta con pasión y orientación al cliente.
* Vender activamente nuestros productos, accesorios y servicios relacionados.
* Transmitir tu pasión por nuestros productos y soluciones a los clientes e inspirar nuevas ideas.
* Interactuar proactivamente con los clientes y resolver sus consultas.
* Ayudar en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
* Crear un ambiente de compras atractivo.
Como parte del equipo de Atención al Cliente, Cajas y SPV, tus tareas principales serán:
* Realizar las actividades de caja y atención al cliente siguiendo políticas, sistemas y procedimientos definidos.
* Servicio al cliente con actitud amistosa y resolución de cuestiones planteadas.
* Cumplimiento riguroso de procedimientos, especialmente en la gestión del efectivo y seguridad.
Como empleado/a de Fulfillment (m/f/d), garantizarás la disponibilidad de productos y la mejor experiencia del cliente. Tus tareas incluyen:
* Garantizar la recepción de mercancías y la salida orientada al servicio.
* Reponer y mantener estanterías, bandejas y contenedores.
* Ejecutar el proceso de recogida en tienda.
* Proporcionar apoyo en devoluciones.
* Realizar procesos logísticos de forma eficiente y en coordinación con el/la gerente.
* Garantizar la limpieza y el orden en el punto de venta.
Como parte del equipo de Servicio Técnico, tus tareas serán:
* Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores ejecutables en tienda (arranques iniciales, instalación de protectores, reparación y configuración de dispositivos, Safe&Go, etc.).
* Realizar reparaciones básicas de smartphones e informática para productos fuera de garantía.
* Realizar un primer filtro en tienda para resolver incidencias que requieran solo cambio o actualización de software, reduciendo tiempos y aumentando la satisfacción del cliente.
* Asegurar la gestión de procesos administrativos y de reporting relacionados con servicios o reparaciones.
Perfil y habilidades
Te encanta interactuar con las personas, te apasiona la tecnología innovadora y disfrutas vendiendo. Tienes las siguientes habilidades:
* Formación en comercio y/o experiencia en ventas de productos y servicios.
* Conocimiento e interés en productos y tendencias de electrónica de consumo.
* Orientación al cliente y al servicio.
* Excelentes habilidades de comunicación, eres proactivo/a y orientado/a a la solución.
* Trabajo en equipo y gusto por el éxito colectivo.
* Equipo Fulfillment: formación y/o experiencia en logística.
* Resolución de conflictos y habilidades de comunicación.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión, junto a más de 7.000 personas en España.
MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas. En España contamos con 110 establecimientos y la tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos para ser la primera opción de nuestros/as clientes como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en adaptarnos a las nuevas tendencias de consumo y en ofrecer una experiencia de compra única y personalizada.
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