Overview
INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento.
Estamos buscando un/a
Agente de Infocenter
para nuestro hotel, quien será el punto de referencia para los huéspedes en cuanto a información sobre la estructura y las atracciones locales.
La persona seleccionada se encargará de ofrecer un servicio de alta calidad, respondiendo a las solicitudes de los huéspedes del hotel.
Funciones y Responsabilidades
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un trato amable y profesional.
Brindar información sobre los servicios del hotel, actividades y atracciones turísticas locales.
Atender solicitudes y resolver problemas o quejas de los huéspedes con rapidez y cortesía.
Manejar reservas de instalaciones, cobro de depósitos.
Requisitos
Formación: Diplomatura en Turismo (preferiblemente)
Experiencia previa en un puesto similar, preferentemente en el sector turístico o hotelero.
Idiomas: Nivel alto de inglés (indispensable).
Se valoran otros idiomas como francés, alemán o italiano.
Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes de diversas nacionalidades.
Capacidad para resolver problemas con rapidez y empatía.
Conocimientos informáticos y manejo de software
Disponibilidad horaria, incluyendo turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Habilidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
Actitud proactiva.
Incentivos
Contrato fijo discontinuo a tiempo completo de abril a principios noviembre (40h semanales).
Posibilidad de alojamiento compartido.
Comidas incluidas dentro de los turnos.
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo
Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.
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