P¿QUIÉNES SOMOS? /pp Green Robotics (Kivnon Robotics) es una compañía industrial especializada en robótica móvil autónoma (AGV y AMR) para intralogística e industria avanzada. /pp La empresa opera desde hace b más de un año como entidad independiente /b, tras la adquisición de la unidad productiva de Kivnon, y se encuentra en una b fase de consolidación, profesionalización y crecimiento internacional /b. /pp Contamos con una base instalada relevante, proyectos activos en distintos países europeos y una clara ambición de reforzar nuestra presencia comercial en mercados estratégicos. /pp Actualmente buscamos un b Técnico de Servicio (Field Service / SAT) /b con ubicación en nuestras oficinas de b Mataró (Barcelona) /b /p p MISIÓN DEL PUESTO /pp Como parte del equipo técnico y de atención al cliente, tendrás un papel clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas de robótica móvil y mantener los más altos niveles de satisfacción del cliente. /pp No buscamos únicamente un técnico SAT tradicional. /pp Buscamos una persona capaz de combinar conocimientos técnicos, capacidad de análisis, orientación al cliente y habilidades de comunicación para convertirse en un referente de confianza para nuestros clientes. /p p RESPONSABILIDADES /pulli Ejecutar b mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de robótica /b móvil. /lili Diagnosticar b incidencias mecánicas /b, eléctricas, electrónicas y de software. /lili Coordinar la resolución de problemas junto a los equipos de ingeniería, software y operaciones. /lili Gestionar incidencias manteniendo una comunicación fluida y proactiva con el cliente. /lili Informar periódicamente del estado de las actuaciones y coordinar expectativas de plazo y solución. /lili Impartir b formación básica a usuarios finales /b y equipos de mantenimiento del cliente. /lilib Elaborar informes técnicos /b de intervención y documentación de incidencias. /lili Detectar oportunidades de mejora en instalaciones existentes y proponer soluciones. /lili Representar a la compañía con profesionalidad como cara visible del servicio técnico. /li /ul p REQUISITOS /pullib Formación técnica /b en Electrónica, Automatización Industrial, Mecatrónica, Robótica, Electricidad Industrial o similar. /lilib Experiencia /b mínima de b3 años en servicio técnico industrial /b, mantenimiento industrial o automatización. /lili Conocimientos de sistemas eléctricos, electrónicos y automatización. /lilib Disponibilidad para viajar /b frecuentemente en España y Europa (50% del tiempo) /lili Nivel de inglés alto B2/C1. /lili Carnet de conducir. /li /ul p COMPETENCIAS CLAVE /pulli Excelente capacidad de comunicación. /lili Orientación al cliente. /lili Mentalidad resolutiva. /lili Capacidad analítica. /lili Organización y autonomía. /lili Trabajo en equipo. /lili Proactividad. /lili Gestión de prioridades. /li /ul p REQUISITOS VALORABLES /pulli Experiencia en b AGVs, AMRs o robótica móvil /b. /lili Experiencia en automatización logística. /lilib Conocimientos de PLCs /b, redes industriales y comunicaciones. /lili Experiencia en software de gestión de flotas. /lili Conocimientos de programación o diagnóstico de sistemas industriales. /lili Experiencia en entornos logísticos o automoción. /lili Experiencia previa en Customer Support Técnico o Technical Account Management. /lili Capacidad para formar y acompañar clientes. /li /ul p OFRECEMOS /pulli Incorporación a una compañía tecnológica en fuerte crecimiento internacional. /lili Participación en proyectos de automatización industrial de referencia. /lili Formación continua en robótica móvil y nuevas tecnologías. /lili Desarrollo profesional dentro de un grupo industrial internacional. /lili Ambiente dinámico, colaborativo y orientado a la innovación. /lili Herramientas tecnológicas y soporte técnico especializado. /li /ul