Descripción
Buscamos un/a profesional donde tu rol será el de garantizar la conformidad de las piezas pintadas con los estándares de calidad establecidos, liderando y desarrollando al equipo de verificadores, gestionando las reclamaciones de clientes y actuando como interlocutor principal en materia de calidad con el cliente.
Requisitos
* Gestión del equipo de verificadores:
o Planificar, coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de verificación.
o Seleccionar, formar y evaluar al personal a cargo, asegurando el desarrollo de sus competencias técnicas.
o Definir objetivos individuales y de equipo alineados con los KPIs de calidad y del responsable de la línea de pintura (cadencias y nivel de scrap).
o Gestionar turnos, ausencias y cargas de trabajo para garantizar la cobertura operativa.
* Control de calidad de piezas pintadas:
o Establecer y actualizar los criterios de inspección y aceptación de defectos de pintura.
o Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos de verificación (pautas de inspección).
o Analizar tendencias de defectos y proponer acciones correctivas y preventivas.
* Gestión de reclamaciones de calidad:
o Recepcionar, analizar y dar respuesta a las reclamaciones de clientes en los plazos establecidos.
o Coordinar la investigación de causas raíz (8D, 5 Porqués) y definir planes de acción.
o Realizar seguimiento de la eficacia de las acciones implantadas.
o Documentar y mantener actualizado el registro de reclamaciones y lecciones aprendidas.
* Interlocución con el cliente:
o Actuar como punto de contacto principal del cliente en temas de calidad, recursos necesarios, cadencias, % de scrap.
o Informar periódicamente al cliente sobre el desarrollo de la actividad y avances en acciones abiertas.
Ofrecemos
Una oportunidad única para liderar un equipo en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo y gestión. Además, ofrecemos un paquete de ventajas competitivo y un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento profesional.
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