Setter telefónico/a – middö reformas
Oficinas en Mataró | Jornada completa | Puesto fijo
Aunque la experiencia competente y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
En middö reformas, empresa en pleno proceso de expansión nacional y con más de 10 franquicias en desarrollo, buscamos incorporar un/a setter telefónico/a para nuestro equipo comercial en las oficinas centrales de Mataró.
La posición consiste en atender y gestionar las solicitudes de presupuesto que recibimos online. No se realizan llamadas en frío : contactarás con personas que ya han solicitado información sobre una reforma y necesitan ser atendidas, filtradas y derivadas correctamente.
Funciones principales
Atender solicitudes de presupuesto recibidas online.
Contactar telefónicamente con potenciales clientes interesados.
Filtrar oportunidades según zona, tipo de reforma y presupuesto disponible.
Detectar las necesidades iniciales del cliente.
Agendar visitas o llamadas en los calendarios del equipo comercial/técnico.
Registrar correctamente la información en nuestro CRM.
Realizar seguimiento de oportunidades pendientes.
Requisitos
Experiencia demostrable en atención al cliente telefónica o gestión comercial telefónica.
Catalán y castellano fluidos. Catalán obligatorio.
Experiencia previa en sectores como real estate, reformas, construcción, arquitectura, interiorismo o servicios para vivienda.
Perfil organizado, resolutivo y con buena comunicación.
Capacidad para filtrar clientes con criterio y priorizar oportunidades reales.
Buen manejo de herramientas digitales, CRM y calendarios.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestras oficinas de Mataró.
Se valorará
Experiencia previa como setter, teleoperador/a comercial, atención al cliente, recepción comercial o gestión de leads.
Conocimiento básico del proceso de una reforma.
Actitud comercial sin ser agresiva: buscamos una persona que sepa escuchar, filtrar y coordinar bien.
Qué ofrecemos
Puesto fijo.
Jornada completa de 8 horas.
Trabajo presencial en oficinas centrales de Mataró.
Incorporación a una empresa en pleno crecimiento y expansión nacional.
Participar en el desarrollo de una red con más de 10 franquicias.
Buen ambiente de trabajo y contacto directo con el equipo comercial y operativo.
Si tienes experiencia atendiendo clientes por teléfono, hablas catalán y castellano con fluidez, y conoces el sector vivienda/reformas/construcción, queremos conocerte. xsgfvud
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