P Platanomelón es la marca de bienestar íntimo líder en España y México que nace (en 2014) con la misión de naturalizar la sexualidad y transmitiendo la visión de que el sexo es algo natural, sano y divertido. /pp Esto lo hacemos a través de 2 ejes: /pulli Generamos diariamente contenido de calidad sobre educación sexual creado por nuestro equipo de sexología, con un tono tan cercano como profesional y a través del cual hemos roto tabúes y conseguido generar una comunidad de más de 4 millones de personas. /lili A nivel producto nos alejamos del antiguo concepto de tienda erótica (lugares oscuros, morbosos y que no responden a las necesidades de todo el mundo) y apostamos por juguetes eróticos cero realistas, de colores vivos y más “amigables”, democratizando el acceso a nuevas experiencias para todo el mundo que quiera probas cosas nuevas a solas o en pareja. /li /ul p Gracias a esta fórmula nos hemos posicionado como líderes del mercado en España y México. /p p En Platanomelón buscamos un/a b Director/a de Operaciones /b para escalar nuestra cadena de suministro y la experiencia de cliente. Su misión será liderar la cadena de suministro extremo a extremo y las operaciones para asegurar disponibilidad de producto, tiempos de entrega competitivos y una experiencia de cliente excelente, orquestando fabricantes, 3PLs/fulfillment y Atención al Cliente, con gobierno de datos operativo y mejora continua sobre NetSuite/Shopify. /p pbem¿Cuales serán tus responsabilidades? /em /b /ppb1) Supply Chain – Producción y freight-in /b /pulli Negociar y supervisar la relación con fabricantes, garantizando calidad, plazos y cumplimiento normativo. /lili Planificar demanda y aprovisionamiento (SOP ligero): cobertura óptima, roturas mínimas, reducción de DIO. /lili Optimizar producción, transporte internacional y almacenamiento (coste, lead time, huella de CO₂). /lili Implantar controles de inventario, trazabilidad y ciclos de mejora continua (SOP, Kaizen). /lili Anticipar cumplimiento regulatorio y estándares ESG (Agenda 2030) junto a QA/Legal. /li /ul pb2) Supply Chain – Operaciones locales /b /pulli Asegurar el desempeño de fulfillment y distribución por mercado (SLA, OTIF, tasa de incidencia). /lili Alinear operaciones con Producto, Marketing, Comercial/B2B y Country Managers para un flujo E2E fluido. /lili Monitorizar KPIs, costes y tiempos; activar planes de acción ante desviaciones. /lili Negociar y auditar SOP con partners (3PL, carriers, packaging, devoluciones). /li /ul pb3) Atención al Cliente (en colaboración con CS) /b /p ulli Co-definir procesos de postventa, devoluciones e incidencias para reducir tiempos y fricción. /lili Implementar herramientas/procesos que mejoren tiempos de respuesta y satisfacción (NPS/CSAT, TMO, FCR). /lili Analizar datos de soporte para detectar mejoras operativas y de producto. /lili Desarrollar al equipo (operaciones, compras, logística), fomentando la colaboración transversal. /li /ul pbem¿Qué buscamos en ti? /em /b /p ulli8–10+ años en Operaciones/Supply Chain con experiencia E2E (fabricación, 3PL, e-commerce D2C). /lili Experiencia negociando con fabricantes y 3PL en entornos internacionales. /lili Implantación/mejora de SOP, SOP y control de inventario en entornos con ERP (b ideal: NetSuite /b) y ecosistema b Shopify/WMS/TMS /b. /lili Español nativo y nivel alto de inglés. /lilib Fit cultural: /b En Platanomelón la cultura es clave. Buscamos liderazgo cercano y exigente, actitud positiva, trabajo transversal (em One Team /em), decisiones con datos, creatividad para mejorar procesos y em ownership /em extremo a extremo. /li /ul pb Competencias /b /p ulli Pensamiento analítico y data-driven; orientación a proceso y al detalle. /lili Liderazgo situacional e influencia con partners externos y equipos internos. /lili Mentalidad de mejora continua (Lean), foco en cliente e impacto de negocio. /lili Propensión a la acción, priorización clara y comunicación transversal. /li /ul pbem¿Qué podemos ofrecerte? /em /b /p p✨ Impacto con propósito /pp Formarás parte de la comunidad más grande en bienestar íntimo, con más de 5 millones de seguidores. No solo serás parte de un referente a nivel nacional e internacional, sino que también nos ayudarás a romper tabúes y generar un impacto real en la sociedad. /p p Crecemos con objetivos claros /pp Somos una empresa orientada a resultados, lo que significa que aquí trabajamos con propósito, claridad y ambición para alcanzar todo lo que nos propongamos. /p p Nuestra gente es lo primero /pp Trabajamos cada día para que nuestro equipo tenga un ambiente sano, dinámico y divertido, donde te sentirás valorado/a y parte de algo grande. /p p Modelo híbrido y materiales a tu medida /pp De lunes a jueves nos encontramos en nuestras oficinas, y los viernes disfrutamos del home office. Además, te facilitamos todo lo que necesites para trabajar cómodamente desde donde estés. /p p Beneficios que suman valor /pp Accede a retribución flexible a través de Coverflex para adaptar tu compensación a tus necesidades. /p p Oficinas en plena Barceloneta /pp Ubicación inmejorable, a pasos de la playa y con espacios pensados para ti: /pp✔ Office equipado (microondas, neveras) /pp✔ Coffee Spot con gran variedad de orígenes de Café de Finca molido al instante, leche animal y vegetal /pp✔ Vestuarios y duchas para que puedas aprovechar la playa, venir en bici o hacer deporte /pp✔ Servicio de paquetería personal, porque sabemos que recibir tus envíos en la oficina facilita la vida. /p p⏳ Flexibilidad horaria real /pp Porque valoramos tu tiempo, aquí decides a qué hora empiezas y terminas tu jornada dentro de un rango definido. Además, nuestros viernes son de jornada intensiva todo el año (6 horas). /p p Día especial, trato especial /pp En tu cumpleaños, disfruta de jornada libre para celebrar como se merece. /p p em Wellbeen Days /em para tu equilibrio /pp Además de tus vacaciones, tendrás 5 días adicionales de descanso al año para cuidar de ti, recargar pilas o simplemente desconectar. /p p✈️ Ventanas de teletrabajo para más libertad /pp Dos veces al año podrás teletrabajar desde donde quieras (territorio Español): una ventana de dos semanas en verano y otra de una semana en Navidad. Porque sabemos que cambiar de aires también inspira. /p p Descuentos exclusivos /pp Tendrás códigos de descuento para ti y para Friends Family en nuestros productos. /p