TakeTalent, en colaboración con PharmaMar, laboratorio biofarmacéutico líder en oncología, busca un/a Administrativo/a de Atención al Cliente – Alemania. La persona seleccionada se encargará de gestionar la operativa de pedidos y ofrecer soporte a hospitales dentro del territorio alemán. Se trata de una posición presencial ubicada en Colmenar Viejo, Madrid.
Tu misión:
Garantizar la correcta recepción, envío y facturación de los productos de PharmaMar a los hospitales asignados, así como ofrecer soporte de atención al cliente y gestión de incidencias y reclamaciones.
Tus funciones principales:
- Recogida y gestión de pedidos vía teléfono, email u otros canales.
- Seguimiento de entregas y coordinación con los departamentos de Recepción, Calidad, Finanzas, Logística, Información Médica, Ventas y Regulatorio.
- Emisión y envío de facturas dentro de los plazos establecidos, colaboración en seguimiento de cobros y facturas impagadas.
- Soporte en la actualización de información de hospitales en la base de datos.
- Colaboración en la gestión de procedimientos negociados, concursos y acuerdos económicos con hospitales y autoridades sanitarias.
- Cumplimiento de medidas de prevención de riesgos laborales y uso adecuado de equipos de protección y materiales de trabajo.
- Dar soporte a las filiales
Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años en administración.
- Imprescindible tener un nivel de alemán avanzado/bilingüe
- Nivel medio-avanzado de ofimática (Excel, Word, Outlook).
- Nivel B2 de inglés deseable.
- Deseable experiencia con Navision o SAP.
- Deseable experiencia en atención al cliente, especialmente en entorno hospitalario en Alemania.
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo + bonus por desempeño.
- Paquete de beneficios (seguro médico privado, plan de acciones, formación continua, comedor y cafetería en la empresa, etc.).
- Horario flexible (7:30 a 9:30) con jornada intensiva los viernes.
- Oportunidad de contribuir en una compañía líder en oncología con impacto global.
- Compromiso con la diversidad, la igualdad de oportunidades y un ambiente laboral inclusivo.
Si eres bilingüe en alemán, tienes experiencia en atención al cliente y quieres formar parte de un equipo internacional en el sector biofarmacéutico, ¡te invitamos a enviar tu candidatura!