Tramitador/a Motor Express (Convenios) - Temporal
Buscamos un/a Tramitador/a Motor Express (Convenios) para integrarse de forma temporal en el equipo de Convenios. Tu objetivo será la tramitación de siniestros de Convenios CICOS y SDM, manteniendo una visión única del agente/cliente y convirtiéndote en el auténtico ClaimsOwner de los siniestros.
Tu día a día consistirá en:
Comunicación diaria con agentes, asegurados y partners para gestionar la tramitación de siniestros.
Tramitación de la mensajería y aplicación de criterios de responsabilidad CICOS/SDM, tomando decisiones continuas en el diálogo.
Uso de herramientas como Tirea, Portal de Tramitadores, INFO y Emites.
Aprendizaje y reciclaje constante en los manuales de Convenios.
Coordinación con la red de agentes y con el asegurado para asegurar una gestión fluida.
Estudio y preparación de expedientes para trasladarlos al departamento judicial (DAS), incluyendo toda la documentación necesaria para la reclamación en nombre de nuestros asegurados.
Experiencia mínima requerida y cualidades:
1 año y medio en tramitación de convenios.
Experiencia en atención al cliente (muy valorada).
Experiencia en Claims motor (punto extra).
Proactividad en la resolución de expedientes.
Organización y planificación con cabeza.
Buena actitud y predisposición.
Aprendizaje rápido y ganas de seguir creciendo.
Autonomía en la toma de decisiones y trabajo en equipo.
Incentivos:
Modelo híbrido mega flexible y bono de oficina en casa.
Programa “Talento en Movimiento” y formación continua (clases de inglés, mentoring).
Bolsa de beneficios: confiable médico, guardería, formación, tickets restaurante y más.
Ocasión de participar en causas sociales, actividades deportivas y conciliación.
25 días de vacaciones más días adicionales.
Plan de jubilación y seguro de vida.
Acceso a descuentos en productos aseguradores y bancarios.
Si te identificas con las responsabilidades y cualidades anteriores, envía tu CV a Celia Díaz. Estamos emocionados de conocerte.
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