PBuscamos un strongEspecialista de Soporte TI /strongpara trabajar en un strongproyecto internacional en inglés. /strong /ppbr/ppstrongResponsabilidades Principales: /strong /pullistrongSoporte Multientorno (Sistemas Operativos): /strongBrindar asistencia técnica remota y presencial (si aplica) orientada al puesto de trabajo, con foco en: /lilistrongWindows 11 (80%): /strong Configuración avanzada, resolución de errores del sistema, optimización y paquetería de software (Office 365, etc.). /lilistrongLinux (15%): /strong Soporte básico/intermedio a usuarios con distribuciones Linux (Ubuntu/Debian). /lilistrongMacOS (5%): /strong Configuración inicial y solución de problemas comunes en el contexto Apple. /lilistrongGestión de Identidades y Accesos: /strong Administrar altas, bajas, bloqueos de cuentas, asignación de permisos y restablecimiento de contraseñas utilizando strongActive Directory /strong (Azure AD / Entra ID es un plus). /lilistrongGestión ecosistema Google Workspace: /strong Administrar altas, bajas, bloqueos de cuentas, asignación de permisos y restablecimiento de contraseñas en Google Workspace. /lilistrongAdministración y Despliegue de Equipos: /strong Configurar, maquetar, actualizar y mantener el inventario informático de la empresa (laptops, periféricos, software corporativo). /lilistrongRedes y Conectividad: /strong Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad local y remota (configuración de red, IPs, DNS, Wi-Fi y conexión mediante strongVPN /strong). /lilistrongGestión de Tickets: /strong Registrar, priorizar y dar seguimiento a los reportes en la plataforma de ITSM (iTop), cumpliendo con los niveles de servicio (SLAs) establecidos. /li /ulpbr/ppstrongSobre ti: /strong /pulliFormación como Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o equivalente. /liliMínimo de strong2 a 3 años de experiencia /strong en puestos de Help Desk, Soporte Técnico o Desktop Support, preferiblemente atendiendo a usuarios de distintas regiones de forma remota. /lilistrongInglés /strong strongC1-C2 /strong(capacidad para mantener conversaciones fluidas, redactar correos técnicos y dar soporte telefónico/chat a usuarios en USA). /liliDominio experto en soporte sobre strongWindows 11 /strong y herramientas de Microsoft 365. /liliDominio experto en Workspace Google corporativo. /liliConocimientos sólidos en comandos básicos y solución de problemas en strongLinux /strong (CLI). /liliExperiencia operativa en la consola de strongActive Directory /strong. /liliNoción fundamental de redes (Protocolo TCP/IP, enrutamiento básico, configuración de módems/routers). /lilistrongIndispensable: disponibilidad para trabajar en horario de tardes de 16:00pm a 01:00 am. /strong /li /ulpbr/ppbr/ppstrong¿Qué podemos ofrecerte? /strong /pullistrongContratación indefinida /strong desde el primer momento. /lilistrongModalidad de trabajo 100% en remoto. /strong /lilistrongHorario de tardes de 16:00 pm a 01:00 am. /strong /liliPosición estable con plan de carrera dentro de la empresa. /liliRevisiones periódicas del desempeño, estableciendo objetivos de desarrollo. /liliDispondrás de retribución flexible, ticket restaurant, seguro médico, entre otros beneficios. /liliParticipar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico. /li /ulpbr/ppSi te interesa la posibilidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte todos los detalles y resolver cualquier duda que te pueda surgir. /ppbr/ppemAgap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica. /em /ppbr/p