En Empresa confidencial vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.
Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.
En Empresa confidencial estamos evolucionando nuestro asistente conversacional que atiende a millones de clientes en 17 idiomas y 69 países. Nuestro asistente resuelve de forma autónoma la mayoría de interacciones de Atención al Cliente y genera un impacto directo en la experiencia de usuario y el negocio. También inspira a nuestras clientas recomendando prendas y outfits con nuestro algoritmo de recomendación Empresa confidencial Stylist.
Estamos construyendo una nueva generación del asistente sobre una arquitectura Agentic AI y buscamos un/a Agentic AI Engineer que sea protagonista de este salto tecnológico.
Nuestro equipo
Somos un equipo ágil y multidisciplinar: Tech Lead, Product Owner, software engineers y lingüistas computacionales.
Tu misión:
Dar soporte en el diseño y desarrollo de agentes autónomos de IA que resuelvan interacciones reales de clientes a escala, garantizando fiabilidad, escalabilidad y una experiencia de usuario excepcional.
Tu rol, dar apoyo en:
• Diseñar y desarrollar agentes conversacionales con IA Generativa y
arquitecturas multi-agente.
• Construir y mantener el backend del asistente en Python con FastAPI,
desplegado en Google Cloud Platform (Kubernetes, Pub/Sub, Secret Manager,
Vertex AI).
• Integrar el asistente con sistemas externos como Salesforce, APIs de Empresa confidencial y
canales como Empresa confidencial.com, app Empresa confidencial, WhatsApp, Instagram y teléfono.
• Colaborar con lingüistas computacionales en la estrategia de prompts,
guardrails y evaluaciones que garantizan respuestas fiables y alineadas con la
marca Empresa confidencial.
• Implementar y mantener pipelines de observabilidad y evaluación de LLMs
para medir y mejorar la calidad de las respuestas.
• Aplicar buenas