Desde Eraneos, estamos buscando para trabajar en la zona de Málaga - Ronda con uno de nuestros clientes en una posición de consultor junior de transformación.
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Misión del puesto
Actuar como catalizador de la transformación y la mejora continua, acompañando a los líderes de proceso en la evolución de sus formas de trabajo hacia un modelo más eficiente, estandarizado y orientado al valor. Impulsar una cultura basada en los principios de ITIL, promoviendo la adopción de buenas prácticas, herramientas de gestión y metodologías que permitan optimizar el desempeño operativo y la calidad de los servicios tecnológicos.
Responsabilidades principales
* Movilizar a los responsables de proceso hacia una mentalidad de mejora continua y excelencia operativa.
* Identificar, priorizar y liderar iniciativas de optimización, simplificación, estandarización y automatización de procesos de tecnología.
* Facilitar la adopción de buenas prácticas ITIL y de gestión de servicios, asegurando su integración en la operativa diaria.
* Acompañar a los líderes y equipos en la gestión del cambio, fomentando nuevas formas de trabajo y una cultura orientada a resultados.
* Promover el uso efectivo de herramientas de planificación, seguimiento y colaboración (como Planner) para mejorar la organización y productividad de los equipos.
* Facilitar talleres y sesiones de trabajo para identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción.
* Realizar el seguimiento de iniciativas de transformación, midiendo beneficios e impulsando la mejora continua de los procesos y servicios.
Modelo de trabajo
Consultor de Transformación con base en Málaga y presencia en Ronda de 1-2 días por semana, trabajando de forma cercana con los líderes de proceso para acelerar la adopción de una cultura de mejora continua y transformación operativa.**
Requisitos del trabajo
* Experiencia en consultoría de transformación, mejora continua o excelencia operativa como JUNIOR.
* Conocimiento sólido de marcos de gestión de servicios IT, especialmente ITIL .
* Experiencia en diseño, modelado, documentación y optimización de procesos .
* Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, Six Sigma o similares).
* Experiencia en definición de KPIs, SLAs y métricas de rendimiento de procesos y servicios.
* Capacidad para identificar oportunidades de automatización y mejora de la eficiencia operativa.
* Experiencia facilitando talleres, dinámicas de trabajo y sesiones de alineamiento con stakeholders.
* Habilidades de gestión del cambio e influencia sobre equipos multidisciplinares.
* Capacidad analítica y orientación a resultados.
En Eraneos promovemos la igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Todas las candidaturas serán evaluadas exclusivamente en función de las competencias, experiencia y méritos profesionales de cada persona.
No discriminamos por motivos de edad, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen étnico o nacional, discapacidad, estado civil, religión, creencias o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable. xbhjioe Valoramos la diversidad como un factor clave para la innovación, el crecimiento y el éxito de nuestro equipo.