Buscamos OCP SaaS Application Production Support (L2)
Sector Bancario / Financiero (Gran Grupo Internacional)
Madrid (Híbrido: solo 1 día/semana en oficina)
Inglés Fluido (Imprescindible) / Francés (Plus valorado)
🚀 El Reto
¿Buscas un rol Cloud enfocado en el análisis de datos y la gobernanza? Únete al Centro de Excelencia SaaS dentro del hub tecnológico de un gran grupo financiero.
No es soporte técnico reactivo tradicional. Tu misión será garantizar la calidad, fiabilidad y cumplimiento del catálogo de servicios SaaS del Grupo a nivel EMEA, gestionando la integridad del repositorio Cloud y liderando la gestión del cambio.
🛠️ Tus Responsabilidades
- Gobernanza de Datos Cloud: Definir métricas y diseñar dashboards automatizados para asegurar la precisión y calidad del inventario Cloud.
- Análisis de Riesgo: Evaluar la exposición en nubes externas y medir las desviaciones frente a la estrategia oficial (Cloud Blueprint).
- Soporte L2 e ITIL: Participar en procesos de Problem & Change Management. Crear documentación y co-facilitar formaciones a usuarios.
- Mejora Continua: Optimizar los procesos de recolección y actualización de datos de las distintas entidades del Grupo.
🎓 Requisitos Clave
- Experiencia en Soporte de Aplicaciones L2 o roles analíticos de IT en entornos multinacionales.
- Cultura de Datos: Experiencia creando métricas y usando herramientas de visualización (Power BI, Tableau o similares).
- Conocimiento de entornos Cloud (SaaS, PaaS, IaaS) y procesos ITIL.
- Manejo de ServiceNow o Jira (muy valorado).
- Inglés fluido (C1/C2) para el día a día.
💼 ¿Qué se ofrece?
- Máxima flexibilidad: Modelo híbrido con solo 4 días al mes en la oficina de Madrid.
- Entorno Global: Proyectos con impacto internacional en toda la región EMEA.
- Horario: Lunes a Viernes, 09:00h a 18:00h.
💙 ¿Por qué unirte a Extia?
En Extia creemos firmemente en nuestro lema: “Who first, then what.” Primero la persona, después el proyecto.
✨ Flexibilidad real – Modelo adaptado a tu proyecto y equilibrio vida personal/profesional
📚 Plan de formación personalizado – Diseñamos contigo tu roadmap de evolución
🤝 Triple Seguimiento – Un Coach, un Manager y un HR siempre a tu lado.
🎁 Paquete de ventajas competitivo – Seguro Médico (incl. Fisioterapia y Psicología) + Ticket Restaurante + Transporte
🌍 Entorno internacional – Más de 3.000 colaboradores en Europa y Canada
🏆 Great Place to Work – Cultura basada en cercanía, transparencia y acompañamiento real
🎉 Eventos, afterworks y comunidad activa – Team buildings, acciones solidarias, meetups, celebraciones internas… ¡Nos gusta compartir más allá del trabajo!
📩 ¿Te interesa o conoces a alguien?
Si buscas un nuevo reto en datos donde tu experiencia cuente desde el primer día, ¡estamos deseando conocerte! #Firstwhothenwhat