Experteer Overview
En este puesto darás soporte a operaciones de HR para el colectivo de pasivos, asegurando cumplimiento y calidad de datos. Trabajarás en un entorno ágil, con foco en mejora continua e automatización para escalar el servicio. Colaborarás con IT y áreas internas para implantar soluciones que respondan a las necesidades operativas. Buscamos alguien proactivo, orientado a detalles y con capacidad para gestionar datos sensibles. Tu impacto se medirá en eficiencia, trazabilidad y satisfacción de stakeholders.
Compensaciones / Incentivos
• Gestionar y dar soporte a procesos operativos del colectivo de pasivos
• Garantizar ejecución de procesos en entorno de control y cumplimiento
• Revisar y mantener la calidad de datos y reportes operativos
• Identificar riesgos operativos y oportunidades de mejora
• Simplificar, estandarizar y automatizar tareas para mejorar escalabilidad
• Colaborar con áreas internas, IT y stakeholders en soluciones
• Ayudar a documentar y actualizar procedimientos y controles
• Mantener servicio de calidad para empleados y seguimiento de solicitudes
Responsabilidades
• Experiencia mínima de 1 año en análisis de datos, visualización e informes (preferible con información sensible)
• Gestión de proyectos y procesos y uso de metodologías ágiles
• Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Word, Excel)
• Conocimientos en Power Apps, Power Automate y Power BI
• Capacidad para traducir requerimientos de negocio a soluciones operativas y técnicas
• Análisis de datos avanzado, detección de incidencias y tendencias
• Diseño y automatización de flujos de trabajo para eficiencia y trazabilidad
• Rigor y confidencialidad en manejo de información sensible
• Habilidades de comunicación y colaboración transversal
• Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos procesos y herramientas
Requisitos principales
• flexibilidad laboral híbrida
• learning y desarrollo con Santander Open Academy
• bonos por desempeño
• condiciones bancarias preferenciales
• programa BeHealthy de bienestar
• apoyo a cuidado de familia y asesoría