PNTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. /ppbr/ppSomos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional. /ppbr/ppBuscamos incorporar un/a Agente de Operación AMI / Meter Data Management (MDM), con experiencia en operación funcional de sistemas de telegestión, análisis de datos operativos y soporte a procesos de operación en entornos de distribución eléctrica. /ppbr/ppbr/ppb¿Cuál será tu misión? /b /ppbr/ppDar soporte a la operación funcional de sistemas AMI y plataformas de telegestión, realizando el seguimiento de incidencias, análisis de datos operativos y supervisión de la calidad de comunicaciones para garantizar la continuidad y calidad del servicio. /ppbr/ppbFunciones principales: /b /ppbr/ppOperación funcional y soporte AMI /ppbr/pulliOperar funcionalmente sistemas de telegestión de contadores inteligentes. /liliRealizar seguimiento de incidencias operativas y escalados funcionales. /liliSupervisar la calidad de comunicaciones y el correcto funcionamiento de los sistemas AMI. /liliDar soporte a procesos de operación relacionados con telemedida y gestión de datos. /liliColaborar con equipos técnicos y áreas de negocio para la resolución de incidencias. /li /ulpbr/ppTratamiento y análisis de datos /ppbr/pulliRealizar extracciones, tratamiento y explotación de datos operativos. /liliElaborar informes y reportes mediante herramientas de análisis y visualización. /liliAnalizar tendencias, incidencias y comportamientos operativos. /liliParticipar en la optimización y automatización de procesos de análisis y reporting. /liliGenerar indicadores y cuadros de mando operativos. /li /ulpbr/ppMonitorización y calidad operativa /ppbr/pulliUtilizar herramientas de monitorización y seguimiento operativo. /liliVerificar la calidad y consistencia de la información gestionada. /liliIdentificar desviaciones e incidencias en comunicaciones y telemedida. /liliParticipar en tareas de mejora continua orientadas a la eficiencia operativa. /li /ulpbr/ppbRequisitos /b /ppbr/pulliIngeniería Superior o Grado Universitario con Máster en: Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similares. /liliExperiencia demostrable de al menos 5 años en operación técnica de sistemas AMI, idealmente: STG 2.0 PRIME, TwoBeats de GridExpertise o tecnologías equivalentes. /liliExperiencia demostrable de al menos 5 años en: herramientas de tratamiento y explotación de datos, analítica avanzada, reporting y visualización operativa (Excel, Power BI, BBDD / SQL y entornos como Oracle…). /liliExperiencia en seguimiento de calidad de comunicaciones y soporte a procesos operativos. /liliConocimiento experto de sistemas de operación de telegestión aplicables a la distribución eléctrica en España. /liliConocimientos técnicos requeridos en Sistemas de telegestión: MDM,HES (Head End Systems), plataformas de operación AMI. /liliConocimientos en protocolos y tecnologías de comunicación: DLMS/COSEM, PRIME, PLC, RF, GPRS/4G. /liliConocimientos en monitorización y operación: Plataformas de monitorización y supervisión, Sistemas de alarmas y control de calidad de comunicaciones, Operación de servicios críticos 24x7 y Gestión de SLA y KPIs operativos. /liliDominio del idioma inglés. /liliValorable conocimiento de portugués. /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /ppbr/pulliContrato Indefinido. /liliPlan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato. /liliFormación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital. /liliSalario en función de la experiencia del candidato. /liliModelo Híbrido de trabajo. /liliIntegrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica. /liliFormar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes. /liliTrabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional. /liliParticipación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. /li /ulpbr/ppSi te interesa formar parte de un proyecto con impacto real en la transformación digital del sector Energético, queremos conocerte. /ppbr/ppEn NTT DATA Europe LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. /pp#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople /p