Descripción del puesto
Como Asesor de Servicio / Recepcionista en Senco Motor, serás el primer punto de contacto para clientes, ofreciendo una excelente experiencia en atención al cliente y garantizando la satisfacción en procesos de postventa. Tus responsabilidades incluirán la gestión y coordinación de citas, la atención personalizada a clientes, la recepción de vehículos y el seguimiento de servicios realizados.
Este es un puesto de tiempo completo que se desarrolla de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Sant Fruitós de Bages.
Funciones principales
- Recepción y atención al cliente en taller.
- Apertura de órdenes de trabajo y seguimiento de reparaciones.
- Explicación de diagnósticos, presupuestos y trabajos realizados.
- Coordinación con el equipo de mecánicos para la planificación del trabajo.
- Gestión de citas y agenda del taller.
- Seguimiento de entregas de vehículos.
- Gestión administrativa vinculada al servicio (facturación, garantías, etc.).
- Resolución de incidencias y atención postventa.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente y en el servicio enfocado a la satisfacción del cliente.
- Dominio de aptitudes en comunicación y un trato cordial y profesional con los clientes.
- Conocimientos en procedimientos de postventa y capacidad para gestionar solicitudes y seguimiento de servicios.
- Capacidad de organización, habilidades de multitarea y orientación a los detalles.
- Se valorará experiencia previa en el sector automotriz y conocimientos en administración básica.
- Castellano y catalán nivel alto (imprescindible).
Se ofrece:
- Contrato fiable a jornada completa.
- Incorporación a una empresa consolidada en el sector automoción.
- Buen ambiente de trabajo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Salario acorde a la experiencia y valía del candidato/a.
- Horario de lunes a viernes de 8.30h a 13.30h y de 15-18h.
- Presencial 100% en nuestro concesionario de Sant Fruitós de Bages.