DESCRIPCIóNEn Alza estamos buscando incorporar un/a ADMINISTRATIVO/A DE POSTVENTA en Madrid para unirse a nuestro equipo dinámico y comprometido.- Gestionar incidencias que se reciben telefónicamente y por correo electrónico registrándolas en el sistema informático de soporte para tal efecto.- Reportar información a los Técnicos de Postventa sobre el status de las incidencias de sus promociones, para que puedan coordinar su gestión y solución si procede.- Apoyo a los Técnicos para citación a los propietarios con los diferentes oficios, que ejecutaran las reparaciones.- Citar a propietarios para la revisión de incidencias.- Archivar los partes de reparación firmados por los propietarios, para que poder realizar la trazabilidad de todas las- incidencias.- Crear albaranes en el Sigrid para su posterior vinculación a la factura correspondiente.Condiciones Laborales:- Tipo de contrato: Indefinido- Jornada laboral: completa- Lugar de trabajo: Madrid (Alcalá de Henares- Salario: según experiência aportada.- Beneficios sociales: Posibilidad de Seguro médico a través de retribución flexible y plan de pensiones.En Alza tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera y crecer profesionalmente, ofrecemos planes de carrera personalizados, programas de capacitación continua y posibilidades de promoción interna.**¿Cómo será el Proceso de Selección?**- Fase 1: entrevista con RRHH. Si cumples el perfil, nuestro/a técnico/a de selección se podrá en contacto contigo para una entrevista telefónica y resolverá todas tus consultas.- Fase 2: entrevista con el/la Responsable Obra (Jefe/a Grupo o Delegados/as para profundizar más el proyecto asignado.**Requisitos**:- 1 año de experiência en Atención a cliente y/o gestión de call-center.- Experiência en constructora.- Conocimientos informáticos:Paquete officeSigridBBDD- Recomendable hablar ingles