LIDERING forma parte del grupo empresarial EPI INDUSTRIES, con casi 70 años de trayectoria en el mercado y la misión de ofrecer productos de alta calidad y soluciones técnicas a nuestros clientes industriales en un amplio abanico de sectores.
Dentro del grupo, LIDERING está especializada en sellos mecánicos. La empresa cuenta con más de 50 años de experiencia en el mercado como experta en sellos mecánicos y soluciones para la industria de bombas y transferencia de fluidos. Nuestra sede central se encuentra en Cornellà (cerca de la estación de tren de Almeda).
Tu misión, como nuevo miembro de la familia Lidering en el departamento de ventas internas, será atender y desarrollar nuestra cartera de clientes internacionales en colaboración con el equipo de ventas externas.
Formarás parte del departamento internacional y realizarás tareas comerciales de back office y apoyo a ventas para el grupo.
¿Qué tareas tendrás?
* Dar soporte integral al equipo de ventas sobre el terreno. Prospectar.
* Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.
* Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
* Realizar propuestas de cross-selling y up-selling y, en general, generar oportunidades de negocio en la interacción con el cliente.
* Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.
* Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio.
* Preparar las facturas, negociar incoterms con el cliente y efectuar seguimiento de envíos.
* En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión.
* Aplicar los criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en el desarrollo de su actividad comercial y en la relación con clientes y proveedores, contribuyendo a la prevención de impactos ambientales, al uso eficiente de los recursos y al cumplimiento de los requisitos ambientales aplicables.
¿Qué esperamos de ti?
* Idiomas: inglés competencia profesional completa (equivalente a C1) y 2ª lengua valorable (francés o italiano),
* Formación Profesional de Grado Medio, preferentemente con una especialización técnica-industrial o comercial, así como experiencia o formación en comercio internacional.
* Otros conocimientos: conocimiento del RP Business Central y entorno Microsoft 365.
* Experiencia previa en ventas y atención telefónica a clientes, preferentemente en el sector industrial.
¿Qué ofrecemos?
Buscamos estabilidad en nuestro equipo, por ello ofrecemos un contrato indefinido. Trabajamos con horario flexible de 08:00 a 18:00, y los viernes jornada reducida de 08:00 a 14:00.
Además del salario fijo + variable por cumplimiento de objetivos, disfrutarás de otros beneficios:
* Seguro de vida desde el primer día.
* Ticket restaurante.
* Retribución flexible (seguro de vida, ticket guardería y ticket transporte).
Si todo esto encaja contigo, te apasiona la atención al cliente y te interesa el sector industrial, ponte en contacto con nosotros y envía tu candidatura. ¡Esperamos conocerte muy pronto! #J-18808-Ljbffr