Sanitas Madrid, Community of Madrid, Spain
¿Qué harás en el equipo?
Nuestra misión es dar respuesta a las situaciones de salud que demanden actuación inmediata, decidiendo y gestionando el servicio en nuestra plataforma de urgencias virtual.
* Valoración de la situación expresada por el cliente cuando contacta con el servicio de urgencias.
* Centralización y seguimiento de los casos gestionados.
* En el caso de asesoramiento o área de cuidados de enfermería fomentar el autocuidado y la autonomía en el cuidado de la salud, aportando información y pautas de manera proactiva.
* Centrarse en la definición de síntomas y con apoyo de la herramienta interna de Triaje, determinar y gestionar el recurso más adecuado para la necesidad del momento.
* Gestión y resolución de distintas situaciones de urgencia planteadas por los clientes.
* Identificar las situaciones susceptibles de derivación a otros profesionales de la plataforma o a otras áreas de Sanitas.
¿Qué necesitas?
Formación: Diplomatura/ Grado en Enfermería (Titulación Homologada).
Experiencia: Experiencia mínima de 3 años en área urgencias hospitalarias o ambulatoria.
Idiomas: Valorable inglés avanzado.
Otras habilidades y conocimientos: Buenas competencias digitales, alta capacidad comunicativa y experiencia en valoración de salud a través de sistemas de triaje.
¡Muchas ganas e ilusión por trabajar juntos! ¿Qué ofrecemos?
* Entorno de trabajo digital con posibilidad de teletrabajo.
* Jornada de lunes a domingo (2 fines de semana al mes) y contratación indefinida.
* Turno rotativo de Mañana 08:00 a 15:00 / Tarde 15:00 a 22:00 / Noche 22:00 a 08:00 (35 horas semanales).
En Sanitas te estamos esperando... Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas son nuestro mayor valor.
Somos #TopEmployers2025
Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!
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