SOBRE VISTAGE
Vistage es la mayor organización mundial de desarrollo de CEOs y líderes empresariales, con presencia en más de 40 países. En España acompañamos a directivos y propietarios de empresa a tomar mejores decisiones, crecer profesionalmente y generar impacto real en sus organizaciones.
Si te motiva trabajar cerca de quien toma las decisiones, en un equipo pequeño, comprometido y en pleno crecimiento — sigue leyendo.
EL ROL
Buscamos una persona basada en Madrid para incorporarse como Executive Assistant del presidente y responsable de Member Care.
No buscamos un perfil puramente administrativo. Necesitamos a alguien con criterio propio, alta capacidad relacional y orientación al detalle que genere confianza, orden y fluidez en un entorno ejecutivo exigente e internacional. Dará soporte directo al presidente, ofreciendo un apoyo integral tanto en sus actividades empresariales como en sus asuntos ejecutivos y operativos del día a día.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Soporte Directo a Presidencia (40%)
* Gestión de agenda compleja: Gestión y seguimiento de correo electrónico y documentación, control de gastos del presidente y logística personal del día a día. Coordinación de agenda y reorganización constante de compromisos en múltiples zonas horarias, anticipándose a las necesidades y priorizando en función de los objetivos de negocio y preferencias personales del presidente.
* Logística y viajes: Organización integral y reserva de vuelos nacionales e internacionales, hoteles y otros desplazamientos del presidente.
* Filtro de comunicaciones: Gestión de la bandeja de entrada del presidente, actuando como filtro principal para asegurar que los mensajes prioritarios sean identificados y atendidos con rapidez.
* Comité de Dirección: Gestión, organización y seguimiento de las reuniones del Comité de Dirección, manteniendo las actas al día y dando seguimiento a los proyectos y plazos establecidos.
* Anticipación de necesidades: Reducción proactiva de la carga operativa de Presidencia y realización de tareas administrativas puntuales según las necesidades del negocio con la máxima discreción e integridad.
Member Care (60%) y otras tareas de soporte
* Atención Premium: Liderar de inicio a fin el proceso de Member Care, onboarding y seguimiento personalizado de nuestros miembros directivos bajo un estándar de experiencia premium.
· Gestión del ciclo de vida: Lanzamiento y análisis de encuestas de satisfacción, y ejecución de las llamadas periódicas de seguimiento en hitos críticos (a los 3, 6, 12 meses y dos años).
* Coordinación: Gestión de relaciones, incidencias, necesidades y eventos con perfiles ejecutivos de alto nivel, representando la marca Vistage en cada punto de contacto.
* Soporte al equipo en temas puntuales como administración, eventos o ponentes. Si más adelante tiene capacidad para asumir más, se considerará cuando corresponda.
QUÉ BUSCAMOS
Requisitos Imprescindibles:
* Experiencia: Mínimo de 5 años dando soporte directo a un empresario/propietario o trabajando como Executive Assistant dando soporte a presidencia o dirección senior en entornos corporativos exigentes (servicios profesionales, banca, consultoría, etc.).
* Idiomas: Dominio bilingüe de inglés y español (imprescindible). Excelente comunicación escrita y verbal en ambos idiomas. Se realizará una prueba práctica presencial durante las entrevistas.
* Formación: Titulación universitaria sólida.
* Tecnología: Manejo avanzado de Google Workspace y Microsoft Office Suite. Se valorará especialmente la familiaridad con herramientas digitales, CRM HubSpot y Slack, así como una mentalidad abierta hacia el uso de la Inteligencia Artificial.
Competencias Clave:
* Inteligencia emocional y capacidad relacional alta para tratar con perfiles ejecutivos de alto nivel.
* Equilibrio entre cercanía y firmeza: Perfil no reactivo y no hiper-complaciente.
* Autonomía e integridad: Capacidad para priorizar, aportar estructura, planificación y actuar sin supervisión constante en un entorno muy dinámico y emprendedor.
* Proactividad, atención al detalle y capacidad para resolver problemas.
* Trabajo en equipo y habilidades de comunicación.
* Anticipación real: Atención excepcional al detalle;
las cosas se cierran y se cumplen los plazos exigentes de manera consistente sin que presidencia tenga que perseguirlas.
* Seguridad personal para expresar opiniones cuando sea necesario, buscando generar valor más allá de la mera ejecución de tareas y actitud de aprendizaje continuo.
QUÉ OFRECEMOS
* Proyecto profesional con alto nivel de exposición e impacto directo en presidencia.
* Formarás parte de un equipo altamente cualificado, generoso y comprometido con el proyecto.
* Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional bajo una cultura de confianza, autonomía y excelencia.
* Contratación indefinida a jornada completa en un entorno internacional, dinámico y con propósito claro.
* Trabajo híbrido con flexibilidad real (posición basada en Madrid) y herramientas de trabajo (ordenador de empresa).
* Relación directa y cercana con el presidente de Vistage España.
* Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional bajo una cultura de confianza, autonomía y excelencia.
Valores principales que Vistage espera de los miembros del equipo:
Dependable: responsible, self-leader, writes things down and gets them done.
Intentional: Sets clear objectives, accountable for results.
Positive and encouraging: Proactively builds trust, practices gratitude.
Growth mindset: Systematically learning, curious and open.
Intentional fulfilling life: both inside and outside of Vistage.
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