Desde Grupo Crit estamos seleccionando dos Asesores/as telefónicos una relevante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid. En esta oportunidad, debemos cubrir dos bajas de larga duración.
Misión del puesto
:Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad
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Funcione
- s:Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ello
- s.Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los cliente
- s.Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecid
- o.Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuad
- o.Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidade
- s.Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecid
- osRigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los client
es
Condicion
- es:Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4-5 meses) ó Contrato de Sustitución por Materni
- dadModelo de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo + 3 días presenciales en la oficina por sem
- anaJornada laboral de 35h semanales (Contrato de Interinidad), o Jornada Completa de 40h semanales (Contrato de Sustitució
- n).Ubicación: Zona norte de Mad
rid
Requisitos míni
- mos:Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (Imprescindi
- ble)2 años de experiencia en sector seguros (telemarket
- ing)Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administra
- tivoManejo de paquete office a nivel medio-a
- lto.Trabajo en eq
- uipoOrientación al cli
ente