Overview
En Garden Hotel Group buscamos incorporar un/a Camarero/a al departamento de Bar y Restaurante del Hotel Tropic Garden. Su misión será dar una destacado atención a los clientes del hotel.
Funciones
- Responsable del servicio de mesa y atención a clientes/as en el centro de consumo asignado, desempeñar su labor de forma eficiente, de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
- Cumplir con las instrucciones de su jefe/a inmediato/a en cuanto a turnos, horarios, tareas y cargas de trabajo del día que deba desempeñar. Verificar que su estación de servicio esté bien equipada y llevar a cabo el montaje de las mesas de acuerdo con los estándares establecidos y el tipo de servicio.
- Ofrecer una bienvenida y despedida cálida y profesional a los/las clientes/as, a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
- Mantener organizados y limpios todos los puntos de venta.
- Estar atento/a a las necesidades de los/as clientes/as para garantizarles una mayor satisfacción, tomando las acciones necesarias para anticipase a sus necesidades o corregir cualquier incidencia.
Requisitos
- Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria. Valorable Formación profesional en Hostelería o Restauración.
- Experiencia mínima de 1 año en hoteles de similares características.
- Idiomas: Inglés nivel medio/alto. Valorable alemán (según hotel).
- Experiencia en atención al cliente.
- Conocimientos de: coctelería, decoración, servicio, montaje de mesas, etc
Competencias
- Don de gentes
- Paciente
- Atención al detalle
- Empatía y escucha activa
- Proactivo/a y resolutivo/a
- Compromiso y trabajo en equipo
- Orientación al servicio y cliente
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