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Responsable departamento de servicio (service manager) f/m (alcalá de henares)

Alcalá de Henares
SECODI POWER SYSTEMS
Publicada el 26 noviembre
Descripción

Mise à jour le 21/10/2025

Etablissement :

SECODI POWER SYSTEMS

Type de contrat :

CDI

Temps de travail :

Temps plein

Lieu

Alcalá de Henares

The company

SECODI POWER SYSTEMS, forma parte de un grupo empresarial (FÉTIS GROUP) presente en más de 30 países en Europa, África y Asia, y 660 empleados que desde 1978 es el representante oficial de la marca Perkins en su país de origen, Francia, y en otros como: Finlandia, Turquía y varios países de África.

Desde 2016 somos también distribuidores autorizados en España, para la distribución de motores, venta de recambios y cobertura integral del producto desde el servicio: mantenimientos, reparaciones, garantías, desarrollos de proyectos… y que gracias al soporte recibido por el resto de empresas del grupo nos permite dar servicio y asesoramiento a nuestros clientes del conjunto completo de su máquina: hidráulica, electrónica, transmisiones, …

Nuestras oficinas centrales ubicadas en Alcalá de Henares (Madrid) son el centro neurálgico de nuestro negocio dando apoyo a las delegaciones existentes en Murcia y Barcelona.

Misiones

La misión principal del Service Manager es la responsabilidad del fomento de las ventas de servicios a los distintos tipos de clientes: OEMs (Industrial & EP), OEMds (concesionarios), alquiladores, talleres y cuentas principal. Contribuye y desarrolla el volumen de ventas, el margen comercial y la rentabilidad del departamento.

Funciones:

- Interlocutor referente para todos nuestros clientes para casos tanto dentro como fuera de garantía.
- Analizar las expectativas y los requisitos de los clientes y desarrollar una gama de servicios adecuados.
- Supervisar, liderar y garantizar las sinergias dentro de los equipos de ventas.
- Formador para difundir las últimas tecnologías al equipo de post-venta y clientes.
- Gestión de la relación técnico-comercial con los talleres colaboradores.
- Interlocutor para PERKINS.

Perfil buscado:

- Sólidos conocimientos técnicos y experiencia en motores diésel, preferiblemente con formación técnica o experiencia demostrable.
- Se requiere un buen nivel en inglés (B2)
- Organizado/a, diplomático, orientado hacia el cliente y riguroso
- Don de gentes y trato con clientes.
- Resolutivo.
- Liderazgo de equipo.

La flexibilidad es uno de los requisitos previos dentro de un equipo pequeño con un desafío tan emocionante.

Réf: a58109ab-66c3-4ae2-8882-7946de04df6f

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