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En NTT DATA trabajamos para transformar el futuro a través de la tecnología. Somos un equipo internacional de profesionales en más de 50 países, impulsando proyectos que conectan innovación, talento y un claro enfoque hacia la evolución digital de nuestros clientes.
Operamos en múltiples industrias, pero en el mundo Telco jugamos en la liga de los grandes: virtualización, automatización, cloud telco y reconversión de infraestructuras críticas definen buena parte de nuestro día a día.
¿Dónde vas a trabajar?
Formarás parte del área de Telecom & Media, en un proyecto estratégico de servicios de voz corporativa, donde se probarán nuevas tecnologías y se implementarán las soluciones más avanzadas del sector.
¿Qué buscamos?
El/la Responsable de la operación y mantenimiento de plataformas Transversal de Voz, encargado de gestionar y garantizar la disponibilidad de las plataformas de comunicaciones de voz y servicios asociados dentro de la organización. Este rol tiene como objetivo asegurar la estabilidad, seguridad y evolución de las infraestructuras que soportan servicios de comunicación, integrando múltiples tecnologías y fabricantes.
Trabajará de forma transversal con diversas equipos con el fin de garantizar la correcta operación y evolución de las plataformas de voz corporativas.
Qué nos gustaría que aportaras?
* Experiencia de más de 3 años en una posición similar con tecnologías relacionadas.
* Orientación a la gestión eficaz del cliente.
* Implementación de mejoras continuas y optimización de procesos.
* Coordinación de equipos para su evolución a un máximo rendimiento.
* Coordinación técnica de proveedores y equipos técnicos de cliente.
Tus principales funciones
* Gestión avanzada de protocolos de voz (SIP, RTP, SRTP, QoS).
* Gestión de soluciones de contact center y de grabación de llamadas.
* Gestión del servicio de fax corporativo basado en RightFax.
* Gestión y operación de SBCs.
* Gestión y operación de tarificadores.
* Administración de servicios de DNS, DHCP e IPAM mediante Infoblox NIOS.
* Supervisión y configuración de infraestructuras de seguridad perimetral, incluyendo políticas y operación de firewalls corporativos.
* Gestionar incidencias críticas y coordinar resolución con proveedores y equipos internos.
* Liderar proyectos de transformación, modernización y migración de plataformas de comunicaciones.
* Definir estándares técnicos, documentación y buenas prácticas operativas.
¿Qué te ofrecemos?
* Contrato indefinido y participación en proyectos estratégicos dentro del sector Telco.
* Retribución competitiva con revisiones periódicas.
* Plan de desarrollo profesional y mentoring técnico.
* Acceso a formación continua en tecnologías clave: certificaciones, cursos...
* Modalidad mixta y flexibilidad horaria.
* Beneficios corporativos y programas de bienestar.
* Iniciativas sociales y proyectos de impacto tecnológico.
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