Experteer Overview
En este rol apoyarás y coordinarás el entorno de aplicaciones empresariales locales con foco en Order-to-Cash (O2C), conectando negocio, TI local y proveedores externos. Liderarás iniciativas de implementación y garantizarás la continuidad operativa de ERP, EDI, WMS, CRM y otras plataformas clave. Trabajarás de forma estrecha con Corporate IT/HQ para alinear soluciones globales con necesidades locales y promover mejoras de procesos. Buscamos a alguien que impulse la digitalización y la estabilidad operativa en un ambiente internacional. Esta posición ofrece la ocasión de influir en el rendimiento comercial y colaborar con equipos multifuncionales para entregar valor tangible.
Compensaciones / Ventajas
• Actuar como punto de contacto de TI para las aplicaciones empresariales locales que soportan O2C
• Liderar iniciativas y proyectos locales de aplicaciones desde requisitos hasta go-live
• Cooperar con Corporate IT y proveedores para entregar soluciones
• Coordinación del despliegue local de ERP, EDI, WMS, CRM y otras aplicaciones
• Soporte pos go-live, gestión de incidencias y documentación de conocimiento
• Garantizar cumplimiento de gobernanza de TI, seguridad y gestión de datos
• Apoyar pruebas (integración, UAT) y preparación de go-live
• Mantener documentación de procesos, interfaces y repositorios de conocimiento
• Gestión operativa de incidencias, cambios y soporte a interfaces de integración
Responsabilidades
• Más de 3 años en soporte de aplicaciones empresariales o roles similares
• Experiencia en procesos Order-to-Cash (O2C)
• Experiencia coordinando proveedores externos y servicios
• Participación en proyectos de implementación o mejora de aplicaciones
• Conocimientos de procesos empresariales y soporte de aplicaciones
• Experiencia con Microsoft Dynamics ERP, WMS, EDI e interfaces
• Conocimientos de cadena de suministro, logística u operaciones comerciales
• Gestión de incidencias, problemas y cambios
• Español fluido; inglés competente para interacción con IT/HQ y proveedores
• Conocimiento funcional de ERP (preferiblemente Microsoft Dynamics)
• Conocimiento de EDI, interfaces de aplicaciones y flujos de integración
• Uso de ITSM/ticketing, Microsoft 365; no se descarta SQL o reporting como valor
Requisitos principales
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