GESTOR/A GERENTE DE TRANSFORMACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE FLUJOS OPERATIVOS (BARCELONA/MADRID) – CaixaBank
CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable, enfocado en innovación y transformación digital.
Buscamos un/a Manager de Transformación y Automatización de Flujos Operativos para definir, liderar la optimización y automatización de los flujos de trabajo mediante una plataforma de orquestación, asegurando su alineación con la estrategia de la Dirección de Transformación de Operaciones.
Ubicación
BARCELONA, B, ES, ***** (Barcelona/Madrid)
Responsabilidades Principales
Definir la estrategia funcional y el roadmap de la plataforma de orquestación, asegurando la alineación con objetivos del negocio y promoviendo eficiencia operativa.
Establecer estándares, buenas prácticas y principios de diseño; priorizar iniciativas con base en ROI.
Modelado y rediseño de flujos operativos (AS IS ? TO BE); identificar oportunidades de mejora y definir KPIs para medir eficiencia.
Documentar y diseñar flujos de trabajo en BPMN; asegurar la calidad y viabilidad de los desarrollos.
Liderar equipos funcionales y coordinar con IT para la implementación de soluciones; asegurar interpretación correcta de necesidades de negocio.
Impulsar la automatización y digitalización de operaciones; evaluar uso de IA (AI generativa, Doc IA) y RPA; gestionar integración con otros sistemas.
Liderar la gestión del cambio y la adopción de la plataforma; diseñar estrategias de formación y acompañamiento.
Requisitos mínimos
Experiencia en flujos operativos bancarios y operaciones financieras; dominio en diseño, optimización y automatización de flujos.
Conocimiento de BPMN, metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y gestión del cambio en soluciones iterativas.
Capacidad analítica para traducir requisitos de negocio en soluciones eficientes; definición de KPIs, dashboards y reportes para toma de decisiones; experiencia en BI.
Conocimiento en arquitecturas empresariales y herramientas de orquestación de flujos; experiencia en IA, automatización, integración de datos (ETL, SQL/NoSQL) y herramientas de visualización (p. ej. Qlik Sense, Looker).
Habilidades de liderazgo, gestión de proyectos complejos y orientación a resultados; comunicación efectiva y gestión del cambio.
Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Prince2, Agile) son un plus.
Qué ofrecemos
Programa de onboarding, crecimiento profesional y acceso a plataforma de autoaprendizaje.
Seguro de salud completo y aportaciones a Plan de Pensiones.
Retribución flexible y medidas de flexibilidad (trabajo remoto, horarios).
Certificación Top Employer y entorno de innovación dentro de CaixaBank.
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