¿Por qué TE NECESITAMOS?
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Porque necesitamos incorporar a nuestros equipos de Infraestructura y Sistemas un/a Técnico/a de Soporte N1 para participar en proyectos tecnológicos vinculados a clientes de la Administración Pública.
Buscamos una persona con orientación al usuario, capacidad resolutiva y experiencia en soporte técnico en entornos Microsoft.
Requisitos mínimos
* Formación técnica de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes o similar.
* Certificaciones Microsoft valorables: MD-100, MD-101, MD-102, MS-900.
* Al menos 2 años de experiencia como técnico/a de soporte en entorno tecnológico similar.
Experiencia técnica en
* Instalación y maquetación de equipos con Windows 11.
* Soporte y atención a usuarios presencial y remota.
* Configuración de hardware, periféricos, drivers y software.
* Gestión de incidencias en Microsoft Office 2019 y Microsoft 365.
* Creación y gestión de recursos compartidos.
* Configuración y soporte de navegadores Edge y Chrome.
* Revisión y diagnóstico de alertas antivirus.
* Soporte y asesoramiento en procesos de firma electrónica.
Experiencia y conocimiento del siguiente ambiente tecnológico
* Windows 11
* Microsoft Office
* Microsoft Exchange
* Firma electrónica
* Sistemas antivirus (McAfee)
* Citrix y escritorios remotos.
Buscamos una persona proactiva, dinámica, resolutiva, con buenas habilidades de comunicación, orientada al trabajo en equipo y capacidad de adaptación y atención al detalle.
Modalidad y ubicación
* Modalidad híbrida (presencial y teletrabajo).
* Localización: MADRID. Requiere residencia en la zona y disponibilidad para desplazarse los días de trabajo presencial.
Funciones
* Instalación y maquetación de equipos con Windows 11.
* Atención y soporte a usuarios.
* Resolución y gestión de incidencias técnicas tanto presencial como remota.
* Creación de recursos compartidos en Windows.
* Configuración y soporte de navegadores (preferible Edge y Chrome), periféricos y recursos de red.
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