Descripción de la empresa
Hotel ELE Enara Boutique es parte de Ele Hoteles y se dedica a ofrecer experiencias únicas y personalizadas en la industria del turismo y la hostelería. Nos especializamos en servicios de reserva y pre-reserva online, manejando la información de nuestros clientes de manera responsable y cumpliendo con la normativa vigente. Nuestro objetivo es proporcionar ofertas exclusivas y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de todos nuestros huéspedes. Valoramos la cercanía con nuestros clientes, haciendo de su confort nuestra prioridad.
Descripción del puesto
Como Recepcionista de hotel en Hotel ELE Enara Boutique, serás la primera impresión para nuestros huéspedes. Tus principales responsabilidades incluirán la gestión de reservas, la atención al cliente de forma presencial, telefónica y online, así como el manejo de check-ins y check-outs. Este es un puesto de jornada completa que se desarrollará de forma presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Valladolid.
Requisitos
Excelentes aptitudes interpersonales y de comunicación para atender a los huéspedes de manera cualificado y amigable.
Conocimientos en tareas como gestión de recepción, manejo de reservas y atención telefónica.
Habilidad para seguir protocolos de etiqueta telefónica y proporcionar una experiencia excepcional al cliente.
Se valorará el dominio de idiomas adicionales, conocimientos en sistemas de gestión hotelera y capacidad para resolver problemas rápidamente.
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