Responsabilidades
* Gestión de clientes/as.
* Planificación de las nuevas implantacionesImplantación del servicio (apoyo en el etiquetado de prendas e instalación de taquillas)Resolución de incidencias y contingencias con el cliente/a y comunicación del estado/resolución.
* Envío semanal a clientes/as de gestión realizada de su Uniformidad.
* Visitas periódicas a clientes/as.
* Atender a Clientes/asAtención telefónica y mediante correo electrónico, diaria sobre las posibles incidencias, consultas, peticiones que puedan surgir de nuestros clientes/as.
* Preparación del resumen de llamadas y traslado al jefe/a de línea y al departamento comercial.
* Gestión administrativa.
* Pedidos de ropa y utillaje de uniformidad.
* Control y manejo de software trazabilidad para el control de usuarios (alta/bajas), para la facturación, y envío a administración.
* Envío de Informes solicitados a clientes/as.
* Análisis de facturación mensual y desviaciones.
* Archivo de documentación.
* Control y seguimiento de Proceso (clasificación-expedición-logística)Checking de entrada ropa en planta.
* Checking de clasificación de cliente/a.
* Checking de expedición.
* Checking proceso de costura.
* Control de entrada de vestuario nuevo.
* Control de stocks de ropa por cliente/a.
* Control de pedidos por cliente/a.
* Control de mermas por cliente/a.
* Seguimiento y apoyo en la realización de los albaranes de expedición de la ropa diaria.
* Cumplimiento de normas de calidad, gestión medioambiental y PRL.
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