¡ÚNETE A VIVE COMO RECEPCIONISTA - TELEFONISTA Y FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO! Información sobre la empresa: En Vive, el resort de ensueño para mascotas, nos apasiona brindarles a nuestros huéspedes peludos una experiencia inigualable. Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde clínica veterinaria, peluquería y adiestramiento, hasta piscina, bar exclusivo y mucho más. Con centros en Las Rozas de Madrid, San Sebastián de los Reyes y dos guarderías en el centro de Madrid, estamos disponibles los 365 días del año, ofreciendo siempre el mejor cuidado a las mascotas, como si fueran parte de nuestra familia. Nos enorgullece contar con un equipo que pone en primer lugar la atención personalizada, el cariño y el bienestar de las mascotas. Si te apasiona el trato al cliente y quieres formar parte de un equipo único, ¡esta es tu oportunidad! ¿Por qué unirte a nosotros? Si te entusiasma el mundo de las mascotas y tienes experiencia en atención al cliente y ventas, ¡te estamos buscando! En Vive, buscamos personas con habilidades comerciales y una gran capacidad organizativa para que puedas desarrollarte en un entorno dinámico y en crecimiento. Si vives cerca de nuestros centros y te apasiona ofrecer un servicio excelente, ¡queremos conocerte! Funciones principales: Venta cruzada de servicios: Ofrecer a nuestros clientes todos los servicios que pueden beneficiar a sus mascotas. Seguimiento telefónico: Realizar seguimientos a los servicios que se han prestado para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Atención al cliente: Gestionar las consultas de los clientes a través de teléfono, WhatsApp y email. Atención presencial: Recibir y ayudar a los clientes que visitan nuestras instalaciones, asegurando una experiencia positiva. Gestión de reservas y citas: Organizar y coordinar las reservas de nuestros clientes para todos nuestros servicios. Gestión de fichas de clientes: Mantener actualizada la información de nuestros clientes y sus mascotas. Gestión de contratos y documentación: Asegurar que los contratos y documentación de clientes estén correctamente gestionados. Gestión de cámaras en directo: Controlar las cámaras en directo para ofrecer a los clientes un seguimiento visual de sus mascotas. Facturación: Realizar la facturación de los servicios prestados. Reporte de tareas: Informar al Gerente sobre el progreso y estado de las tareas asignadas. Beneficios: Eventos de la empresa Opción a contrato indefinido Programa de formación Seguro médico privado Uniforme proporcionado Experiencia: una Recepción : 2 años (Obligatorio) Atención al cliente: 2 años (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial