Resumen del puestoEn Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass. Nuestro equipo está formado por gente genuina, colaboradora, solidaria y exigente, comprometida con sus compañeros/as, clientes y sociedad. Está en nuestro ADN ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, ya sean internos o externos. En nuestro equipo de Call Center buscamos a una persona que tenga ganas de aprender, crecer y aportar en un entorno profesional cooperativo, dinámico y exigente.
Responsabilidades
- Actualizar informes de actividad sencillos (plantillas donde se pega una BBDD y se actualiza).
- Crear formularios de actividad para recoger información.
- Controlar el estado de oportunidades anuladas.
- Controlar oportunidades en curso.
- Gestionar correos sencillos de la cuenta de Call.
- Ayudar en la gestión de tickets sencillos (cableado, mantenimiento puestos, etc).
- Controlar formaciones pendientes.
- Mantener y actualizar reportes semanales y mensuales.
- Validar datos.
- Planificar y controlar actividades y formaciones.
- Poseer conocimientos de Excel y análisis de datos.
RequisitosBuscamos estudiantes que estén en la recta final de sus estudios, preferiblemente en grados como Administración y Dirección de Empresas o similares, que puedan firmar un convenio de prácticas con su universidad o escuela de negocios. Se valorará el dominio de herramientas como Excel y PowerPoint. Se requiere una actitud organizada, proactiva, con ganas de trabajar en equipo y de dar lo mejor de sí desde el primer día.
Declaración de igualdad de oportunidades (EEO)En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la m