Empresas: Ibersol
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Ibersol Group precisa incorporar en sus oficinas centrales de Salou varias personas para el departamento comercial, concretamente para Reservas y Grupos con intención de reforzar el Departamento. Buscamos personas organizadas, resolutivas y con experiencia en gestión de reservas hoteleras, atención a clientes, agencias y coordinación con hoteles. Funciones principales La persona seleccionada se encargará, entre otras funciones, de: Gestión de reservas individuales y de grupos para los hoteles de la cadena. Atención telefónica y por email a clientes directos, agencias, empresas, turoperadores y otros colaboradores. Elaboración, envío y seguimiento de presupuestos para grupos. Gestión de bloqueos, releases, rooming lists, modificaciones y cancelaciones. Coordinación con los hoteles para asegurar la correcta operativa de las reservas. Introducción, revisión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera. Seguimiento de condiciones comerciales, depósitos, prepagos y políticas de cancelación. Apoyo al Departamento Comercial en la gestión de peticiones especiales, tarifas y disponibilidad. Control documental y administrativo relacionado con reservas y grupos. Comunicación interna con recepción, revenue, administración y dirección de los hoteles. Resolución de incidencias relacionadas con reservas, disponibilidad, precios o condiciones. Requisitos Experiencia previa en reservas hoteleras, grupos, recepción o departamento comercial hotelero. Conocimiento del funcionamiento operativo de hoteles. Nivel alto de castellano e inglés, hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas, especialmente francés, alemán o catalán. Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y correo electrónico. Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de tareas. Habilidades comunicativas y orientación al cliente. Persona resolutiva, proactiva y acostumbrada a trabajar en equipo. Valorable experiencia con PMS hotelero, channel manager, CRM o herramientas de reservas. Se valorará especialmente Experiencia en gestión de grupos turísticos, deportivos, corporativos o MICE. Conocimiento de contratación hotelera y tarifas. Experiencia en hoteles vacacionales. Conocimiento de mercados internacionales. Experiencia previa en central de reservas o departamento comercial de cadena hotelera. xhfqzwm Nivel avanzado de inglés.
Requisitos :