Pb¿Qué retos te proponemos? /b /ppbr/ppIntegrado/a en el área de bAdministración Financiera – Customer Service Off-Trade Business Unit /b, ejecutarás los procesos del bFront Office SAC UNA (Unidad de Negocio Alimentación) /b, relacionados con el bciclo Invoice to Cash /b, dando además soporte al bOrder to Delivery /b. /ppbr/ppTus funciones principales consistirán en: /ppbr/pulliResolver las incidencias derivadas del ciclo comercial (facturación – cobro). /liliGestionar las altas de clientes, coordinándote con las áreas implicadas. /liliAsegurar la correcta facturación del producto y de los acuerdos fuera de factura negociados. /liliMantener correctamente las condiciones fuera de factura y analizar los cargos enviados por los clientes, garantizando su registro en el sistema en tiempo y forma. /liliRealizar reclamaciones a los clientes de GGCC Alimentación para asegurar los pagos dentro de los plazos establecidos. /liliAnalizar la deuda vencida, cargos pendientes y días de pago de la cartera de clientes asignada. /liliNegociar aplazamientos de facturas y gestionar el recobro de impagos dentro del marco de actuación definido. /liliControlar el riesgo cliente y proponer acciones para mantener los saldos alineados con garantías y límites de crédito. /liliDar soporte a la Fuerza de Ventas (Key Account Nacional y Regional, Dirección de Ventas) en temas relacionados con la gestión administrativa de clientes. /liliAplicar los procedimientos del SAC que aseguren un nivel adecuado de servicio y calidad a los clientes de GGCC Alimentación. /liliEjecutar tareas vinculadas a proyectos del área y colaborar en iniciativas de mejora operativa de los procesos. /liliColaborar en el logro de los objetivos de Nivel de Servicio definidos para el SAC. /liliGestionar los pedidos y validar su contenido asegurando el cumplimiento de la ficha logística pactada. /liliAjustar con el cliente los pedidos en caso de faltas de producto. /liliDeterminar el origen de carga óptimo de los pedidos según productos y destino (Productos MDD). /liliCoordinar con clientes y Key Account los grupos de productos para optimizar la logística de los pedidos (Productos MDD). /liliOptimizar los flujos de productos hacia operadores logísticos en función de las necesidades de fábrica y composición de pedidos (Productos MDD). /liliGestionar con el Departamento de Logística las incidencias producidas durante la entrega o descarga del producto. /liliGestionar devoluciones y retiradas de producto, coordinándote con Calidad y KA para la correcta realización de abonos por producto en mal estado. /liliAsegurar el seguimiento del stock en depósito. /li /ul pbCentro de trabajo: /bRosselló (Barcelona). /p pb¿Qué es necesario para el desarrollo de esta posición? /b /p pbFormación: /b /pulliFormación: CFGS/FPII, Licenciatura/Grado en Administración de Empresas, Económicas o similar. /li /ul pbExperiencia: /b /pulliExperiencia mínima previa de 2 años en tareas de atención al cliente o gestión administrativa de clientes, preferiblemente en gestión de cobros y pedidos. /liliUsuario avanzado entorno Office /liliConocimientos consolidados en entorno SAP R3. /li /ul pbHabilidades: /b /pulliAlta capacidad de organización. /liliBuena capacidad de comunicación y atención al cliente. /liliAlta capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma. /li /ul pbCONTRATACIÓN /b /pulliContrato indefinido /liliJornada completa /li /ul