¿Qué buscamos?
Un/a Gestor/a de Recobro para unirse a nuestro equipo y gestionar eficazmente el ciclo de crédito de nuestra empresa. El candidato ideal será un competente con habilidades de negociación y con experiencia en gestión de créditos y cobranzas, capaz de mantener un equilibrio entre maximizar los ingresos y minimizar el riesgo crediticio.
¿Qué harás en tu día a día?
- Realizar llamadas de reclamación y seguimiento a clientes portugueses con facturas vencidas. El trato con clientes será en su mayoría en portugués, aunque la comunicación dentro de la empresa en español.
- Analizar el estado de las cuentas e identificar acciones adecuadas para el recobro.
- Negociar plazos y acuerdos de pago según las políticas internas.
- Registrar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión.
- Coordinarse con los departamentos de Ventas y Atención al Cliente para resolver incidencias relacionadas con facturación o cobros.
- Preparar informes periódicos sobre el progreso de recuperaciones.
- Escalar casos complejos o de difícil recobro al Responsable de Créditos y Cobros.
- Funciones administrativas relativas a la gestión de la deuda y riesgo del cliente.
Requerimientos:
- FP II, ciclo superior en Administración y Finanzas o diplomatura
- Conocimientos de herramientas informáticas. Excel al menos nivel medio.
- Experiencia previa en funciones de créditos y cobranzas, preferiblemente con al menos 2 años de experiencia.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para negociar de manera efectiva con los clientes.
- Portugués.
Qué ofrecemos
- Salario: competitivo según valía y mercado. Fijo + Variable.
- Modalidad: Híbrido. 4 días al mes de teletrabajo.
- Política de vacaciones flexible.
- Horario flexible