Pb Ingeniero/a Genesys Cloud CX | Remoto /b /ppbr/pp bUbicación: /b Madrid (modalidad prácticamente remota) /pp bContrato: /b Indefinido /ppbr/ppbDescripción del puesto /b /ppbr/ppEn Krell Consulting buscamos un/a bIngeniero/a Genesys Cloud CX /b para incorporarse a un proyecto estable, participando en iniciativas de integración, automatización y optimización de plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud. /ppLa posición se desarrolla en modalidad prácticamente remota, con asistencia presencial puntual a reuniones en Madrid. /ppbr/ppbFunciones /b /ppbr/pulliDiseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud. /liliIntegrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros. /liliCapturar, procesar y exponer información relevante como intents, resúmenes, métricas y tiempos de interacción. /liliConfigurar, desarrollar y optimizar flujos mediante Genesys Architect. /liliParticipar en el diseño y evolución de arquitecturas de integración. /liliColaborar con equipos multidisciplinares en entornos ágiles. /liliGarantizar la calidad, rendimiento y escalabilidad de las soluciones implementadas. /li /ulpRequisitos /ppbr/ppbRequisitos oblogatorios /b /ppbr/pulliAl menos b3 años de experiencia con Genesys Cloud CX /b. /liliExperiencia sólida en: /liliGenesys Cloud CX /liliWeb Messaging /liliOpen Messaging /liliConocimientos de: /liliREST APIs /liliJSON /liliOAuth2 /liliWebhooks /liliAudiohooks /liliExperiencia en alguno de los siguientes lenguajes: /liliJavaScript / TypeScript /liliPython /liliJava /liliExperiencia en arquitecturas de integración y microservicios. /liliNivel de inglés alto (oral y escrito). /liliProactividad e iniciativa. /liliBuena capacidad de comunicación. /liliActitud colaborativa y orientación al trabajo en equipo. /liliOrientación a resultados. /liliCapacidad de análisis y resolución de problemas complejos. /li /ulpbr/ppbValorable /b /ppbr/pulliConocimientos de Genesys Cloud Embeddable Framework. /liliExperiencia con Microsoft Dynamics. /liliExperiencia en entornos de Contact Center o Customer Experience. /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /ppbr/pulliContrato indefinido. /liliSalario de hasta b40.000 € brutos anuales /b. /liliModalidad de trabajo prácticamente remota. /liliAsistencia presencial muy puntual a reuniones en Madrid (aproximadamente una vez al mes o cada dos meses). /liliEntorno tecnológico innovador y colaborativo. /li /ulpbr/pp Si te interesa esta oportunidad, inscríbete en la oferta o envía tu CV actualizado a: /p