¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?En AENOR buscamos un/a Gestor/a de Cliente que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.¿Cómo será tu experiencia como Gestor/a de Cliente en AENOR?👥 Relaciones que generan impacto desde el primer díaEstarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.🧭 Autonomía con respaldo expertoGestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.📊 Herramientas que potencian tu gestiónUtilizarás CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos.📈 Impacto real en la experiencia del clienteTu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.🎓 Aprendizaje continuo en certificación y gestiónAdquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.🎁 Beneficios que marcan la diferenciaJornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.¿Qué te hará tener éxito en esta posición?🎓 ProactividadCapacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.📌 ExperienciaAl menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.🧠 Conocimientos técnicosDominio avanzado de herramientas ofimáticas. Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.🌍 IdiomasSe valorará conocimiento de Inglés.💡 Competencias clave- Escucha activa y empatía- Capacidad de comunicación y resolución- Colaboración y compromiso- Orientación a resultados y mejora continuaTu propósito como Gestor/a de ClienteSerás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.¿Te unes a nuestro propósito?#J-18808-Ljbffr