Descripción del puesto En el puesto de Recepción / Call Center Automoción en Renault Ros, te encargarás de gestionar llamadas entrantes y salientes, proporcionando atención profesional y personalizada a clientes.
Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
También serás responsable de programar citas, resolver consultas sobre servicios y garantizar una experiencia excelente para los clientes.
Este es un puesto de tiempo completo y se llevará a cabo de manera presencial en nuestras oficinas en Sant Boi de Llobregat.
Buscamos una persona dinámica, organizada y con vocación de atención al cliente, que quiera formar parte de una empresa consolidada del sector automoción.
Se valorará positivamente la capacidad para manejar múltiples tareas, priorizar en momentos de alta carga de trabajo y resolver problemas de manera eficiente.
Además, es fundamental tener habilidades de comunicación.
Responsabilidades:
- Recepción y emisión de llamadas.
Centralita.
- Gestión de citas de taller.
- Atención al cliente presencial y telefónica.
- Gestión administrativa de recepción.
- Resolución de incidencias.
Requisitos: · Formación : Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) en Gestión Administrativa · Experiencia: Mínimo 2 años en funciones similares.
· Idiomas: Dominio nativo o bilingüe de Catalán y Castellano.
· Residencia Sant Boi o alrededores.
Valorables:
- Experiencia previa como recepcionista o en puestos administrativos en sector automoción.
- Conocimientos de programas de gestión de citas.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, Word) y herramientas de Google.
- Conocimiento de otros idiomas Beneficios: · Oportunidades de desarrollo profesional.
· Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Condiciones Laborales: · Contrato: Indefinido.
· Jornada: Completa, lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:30h a 18:30.
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