¿Te gusta resolver problemas, entender cómo funcionan los sistemas por dentro y tener un impacto real en el día a día de una plataforma crítica? Entonces esto te puede interesar Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.En Full on Net by Sword buscamos una persona para incorporarse a un equipo que gestiona y mantiene sistemas clave dentro de un ambiente tecnológico complejo, con foco en operación, monitorización y mejora continua.¿Qué harás en tu día a día?Formarás parte de un equipo que se encarga de que todo funcione como debe (y de arreglarlo cuando no lo hace). Algunas de tus responsabilidades serán:Monitorizar sistemas y gestionar eventos/incidenciasDiagnosticar problemas y darles solución o escalar cuando sea necesarioAnalizar el impacto de incidencias y priorizarlasGestionar accesos de usuarios y solicitudes de servicioRevisar logs, sistemas y datos para entender fallosDetectar incidencias recurrentes y proponer mejorasDocumentar procedimientos y automatizar tareas repetitivasTrabajar muy de cerca con usuarios (tickets, mail, teléfono)¿Qué buscamos?3 años de experiencia en entornos de sistemas/soporte técnico y con ganas de seguir aprendiendo.A nivel técnico, valoramos experiencia en:Sistemas operativos Windows y LinuxHerramientas de monitorización (Zabbix, Netcool, Solarwinds, etc.)Gestión de incidencias (Jira, ServiceNow...)Entornos virtualizadosBases de datosGestión de usuarios (LDAP, Active Directory)Sistemas de backup, configuración e inventarioBI / Data (Power BI, Qlik...)Conocimientos en redes y seguridad (FW, balanceadores, etc.)¿Cómo eres?Resolutiv@ y con capacidad de análisisOrganizado/a y con buena gestión del tiempoCon iniciativa y ganas de mejorar las cosasBuen comunicador/a y con orientación a usuarioTeam playerCondiciones100% remoto desde EspañaGuardias rotativas (aprox. xohynlm 1 semana cada 5-6 semanas, con compensación)Si te encaja, estaremos encantados de conocerte!