Si te apasiona el trato con las personas y buscas un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento ¡Esta es tu oportunidad!
Sobre nosotros
Somos una empresa de Peluquería y estética enfocada en brindar experiências excepcionales a nuestros clientes. Creemos que una buena comunicación y una atención al cliente de calidad son la fundamental para el éxito. Por ello, buscamos integrar a nuestro equipo a una persona dedicada, empática y organizada.
Responsabilidades principales
Gestión de citas: Coordinar y agendar citas, tanto por medio de plataformas digitales como vía telefónica.
Atención telefónica: Atender llamadas entrantes para programar citas y resolver dudas de los clientes.
Gestión de conflictos: Tratar y gestionar reseñas negativas, quejas y llamadas de clientes insatisfechos, siempre con un enfoque de solución y cordialidad.
Manejo de herramientas: Utilizar sistemas de seguimiento de clientes y aplicaciones de mensajería para mantener el control de las conversaciones y el estado de las citas.
Lo que buscamos
Excelente comunicación: Oral y escrita en español (con valorable dominio de otros idiomas).
Capacidad de organización: Ser capaz de coordinar distintas agendas y prioridades al mismo tiempo.
Empatía y paciencia: Saber escuchar y entender la perspectiva del cliente, incluso en situaciones complejas.
Resolución de problemas: Orientado/a a la búsqueda de soluciones rápidas y efectivas.
Conocimientos básicos de ofimática y redes sociales: Manejo de Word, Excel, correo electrónico y plataformas digitales.
Requisitos deseables
Experiência previa en atención al cliente (presencial u online).
Disponibilidad inmediata o en corto plazo.
Trabajo presencial
Lo que ofrecemos
Ambiente de crecimiento: Oportunidades reales de desarrollo dentro de la empresa.
Formación continua: Capacitación constante para mejorar habilidades de comunicación y gestión de clientes.
Equipo colaborativo: Formarás parte de un grupo de profesionales con quienes podrás aprender y compartir conocimientos.
Salario bruto: 1520€/mes (con opción a variables)
Horario de lunes a viernes de 09:30 a 17:30
¡Te esperamos para juntos ofrecer la mejor experiência a nuestros clientes!
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 1.520,00€-1.800,00€ al mes
Horario:
- De lunes a viernes
Retribución complementaria:
- Bonus por objetivos
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial