Retail Trainer – KIKO MILANO (Sector Beauty)
En KIKO MILANO, multinacional del sector beauty, buscamos incorporar un/a Retail Trainer con alta orientación a negocio, formación y experiencia cliente, capaz de trasladar los estándares de marca al punto de venta y desarrollar el potencial de los equipos.
Misión
Serás responsable de garantizar la excelencia en tienda a través de la formación, el acompañamiento y la mejora continua, impactando directamente en KPIs comerciales y resultados.
Responsabilidades principales
Formación & Desarrollo
* Diseñar e implementar planes formativos (presencial, e-learning y on the job)
* Asegurar la correcta formación en producto, técnicas de venta y lanzamientos
* Garantizar la transferencia de conocimiento y seguimiento del aprendizaje en tienda
Impacto en negocio
* Realizar visitas a tiendas para desarrollo de equipos
* Analizar KPIs clave (CR, ATV, UPT, ventas) y definir planes de acción
* Acompañar tras la formación para asegurar impacto real en resultados
* Impulsar la ejecución de campañas y estándares comerciale
Experiencia cliente & marca
* Asegurar la correcta aplicación de los estándares KIKO en tienda
* Ser referente en customer experience y técnicas de venta
* Supervisar imagen de tienda y equipo alineada con el ADN de marca
Requisitos
* Conocimiento sólido de cosmética (color, skincare, tendencias y aplicación)
* Experiencia en formación retail y venta asesorada
* Inglés nivel B2
* Fuerte orientación a KPIs, negocio y resultados
* Capacidad analítica, dinamismo y enfoque en mejora continua
Si te apasiona la formación, la cosmética y el retail, este puede ser el paso que necesitas en tu carrera profesional.