Descripción:
Seleccionamos un/a BACK OFFICE COMERCIAL para nuestro cliente, empresa dedicada a la comercialización de productos de cosmética en Osona.
En dependencia de la Dirección Comercial, su misión será garantizar el servicio y la satisfacción del cliente con acciones comerciales proactivas, así como atención y soporte al cliente durante el proceso de venta.
En concreto, sus funciones serán:
Recepción de pedidos e introducción de estos en el sistema informático.
Llevar a cabo el seguimiento de los pedidos desde su recepción por los canales habituales hasta la entrega, dando respuesta a cualquier incidencia y adelantándose a los acontecimientos para garantizar el buen servicio al cliente.
Colaboración con el departamento de Finanzas para la gestión de cobros y el control de costes.
Dar soporte al equipo comercial front office en la gestión de las incidencias con clientes y/o en la preparación de las visitas comerciales.
Análisis de ventas, precios, márgenes para la correcta toma de decisiones.
Coordinación con el departamento de logística para la correcta entrega de los pedidos a cliente.
Requisitos:
Grado en ADE, Empresariales, Comercio Internacional o similar.
Inglés avanzado y fluido.
Excel avanzado