Descripción
**¡Hola Service Delivery Manager!**:
Buscamos a un **Service Delivery Manager** con mentalidad de producto para liderar la evolución de los modelos de trabajo y colaboración de una área de IT en uno de nuestros principales clientes.
**Tu Misión y Retos**:
Tu misión será garantizar que los acuerdos con partners y equipos sean **coherentes, sostenibles, eficientes e innovadores**, ayudando a que nuestra entrega de valor sea cada vez más ágil, medible y de impacto.
Algunos de los retos:
- Diseñar y mantener los **acuerdos y mecanismos de trabajo** del área.
- ** Definir y evolucionar** los modelos de relación y contratación con partners y proveedores.
- Impulsar la **mentalidad de producto y servicio** en los equipos, midiendo valor y resultados.
- Detectar oportunidades de **mejora e innovación** apoyándote en herramientas e inteligencia artificial.
- Asegurar **trazabilidad, visibilidad y métricas** operativas (DevHub, Valhalla, Effimetrix ).
- Conectar equipos y líderes para mejorar la **coherencia y eficiencia transversal**.
- Acompañar a los líderes en decisiones organizativas, priorización y mejora continua.
**Requisitos**:
**Cómo es la persona que buscamos**:
- Tiene experiência en **gestión de servicios, operaciones o delivery**.
- Es una persona con capacidad para **diseñar procesos y acuerdos de colaboración**.
- Tiene conocimientos de modelos de **servicio, producto o contratación tecnológica**.
- Posee una mentalidad **analítica, sistémica y orientada a datos**.
- Es curiosa por la **innovación y el uso de IA** en procesos de gestión.
- Tiene la habilidad para influir, conectar equipos y promover cambio cultural.
**¿Por qué unirte a Kelea?**:
- Se trata de un rol estratégico, con impacto directo en cómo la organización colabora y entrega valor.
- Tendrás la oportunidad de impulsar **modelos modernos de trabajo** en una empresa con mentalidad ágil y de producto.
- Formarás parte de un entorno donde se valora la **autonomía, la innovación y el aprendizaje continuo.**
**Y por último... descubre los los INCENTIVOS que tendrás en Kelea**: